Actividad De Aprendizaje Gesti N De Calidad

Páginas: 4 (805 palabras) Publicado: 7 de julio de 2015
ACTIVIDAD SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001: 2008: FUNDAMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

“INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD”

Actividad- Fundamentos yVocabulario ISO 9000
Usted ha sido designado como responsable del proceso de gestión de la calidad en la organización donde labora; dentro de las funciones a desempeñar tiene el reto de realizar una seriede actividades y validación de conceptos que le permitan el desarrollo de competencias para lograr la correcta implementación del Sistema de Gestión de la Calidad y posteriormente optar por lacertificación del sistema de su empresa.
Para iniciar cualquier proceso de implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, el primer paso es continuar con la apropiación de cada uno de los conceptosde calidad y las normas existentes, los requisitos exigidos por la norma ISO 9001 y el enfoque de satisfacción al cliente. El objetivo de estas primeras actividades es comprender y manejar losrequisitos de la Norma Internacional ISO 9001:2008, sus interrelaciones y su adecuación a la empresa, contribuyendo al desarrollo y mantenimiento de un Sistema de Gestión de la Calidad.
Para esto realice elsiguiente punto enfocado a la temática: Principios de Calidad ISO 9000.
a. Seleccione cuatro (4) de los 8 principios de calidad.
b. Complete la siguiente tabla:
Principios Seleccionados
¿Quéestrategias o actividades emprendería en su empresa para implementar eficazmente éste principio y mantener su cumplimiento?
1. Organización enfocada al cliente
Mantener una visión siempre enfocada al beneficiodel cliente, por esto, debemos notar las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes y abarcar todas las situaciones que previamente se presenten.
2. Liderazgo
Ser y fomentar la actitud yperspectiva de liderazgo en la totalidad del personal de nuestra entidad, ya que de esta manera , la armonía laboral será más llevadera y por ende se vería reflejada en el desempeño con nuestros...
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