ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE UNIDAD 1 INTRODUCCION A LOS SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD
Páginas: 4 (942 palabras)
Publicado: 2 de septiembre de 2014
ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIÓN ISO 9001: 2008: FUNDAMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
UNIDAD 1
“INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD”
Actividad- Fundamentos yVocabulario ISO 9000
Usted ha sido designado como responsable del proceso de gestión de la calidad en la organización donde labora; dentro de las funciones a desempeñar tiene el reto de realizar unaserie de actividades y validación de conceptos que le permitan el desarrollo de competencias para lograr la correcta implementación del Sistema de Gestión de la Calidad y posteriormente optar por lacertificación del sistema de su empresa.
Para iniciar cualquier proceso de implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, el primer paso es la apropiación de cada uno de los conceptos decalidad y las normas existentes, los requisitos exigidos por la norma ISO9001 y el enfoque de satisfacción al cliente. El objetivo de estas primeras actividades es comprender y manejar los requisitos dela Norma Internacional ISO 9001:2008, sus interrelaciones y su adecuación a la empresa, contribuyendo al desarrollo y mantenimiento de un Sistema de Gestión de la Calidad.
Para esto realice elsiguiente punto enfocado a la temática: Principios de Calidad ISO 9000.
a. Seleccione dos (2) de los 8 principios de calidad.
b. Complete la siguiente tabla:
Principios Seleccionados ¿Qué estrategias oactividades emprendería en su empresa para implementar eficazmente éste principio y mantener su cumplimiento?
1. LIDERAZGO Suscitar un clima laboral que incentive al personal al conocimientoprofundo de la institución.
Demostrar con ejemplo el deseo de superación.
Incentivar mediante estímulos el cumplimiento de metas y objetivos.
Sentar metas y objetivos claros y personalizados.2.PARTICIPACION Concienciar al personal de la importancia del cumplimiento de su deber y sus funciones en la institución.
Localizar las necesidades de formación y aumentar los conocimientos y...
UNIDAD 1
“INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD”
Actividad- Fundamentos yVocabulario ISO 9000
Usted ha sido designado como responsable del proceso de gestión de la calidad en la organización donde labora; dentro de las funciones a desempeñar tiene el reto de realizar unaserie de actividades y validación de conceptos que le permitan el desarrollo de competencias para lograr la correcta implementación del Sistema de Gestión de la Calidad y posteriormente optar por lacertificación del sistema de su empresa.
Para iniciar cualquier proceso de implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, el primer paso es la apropiación de cada uno de los conceptos decalidad y las normas existentes, los requisitos exigidos por la norma ISO9001 y el enfoque de satisfacción al cliente. El objetivo de estas primeras actividades es comprender y manejar los requisitos dela Norma Internacional ISO 9001:2008, sus interrelaciones y su adecuación a la empresa, contribuyendo al desarrollo y mantenimiento de un Sistema de Gestión de la Calidad.
Para esto realice elsiguiente punto enfocado a la temática: Principios de Calidad ISO 9000.
a. Seleccione dos (2) de los 8 principios de calidad.
b. Complete la siguiente tabla:
Principios Seleccionados ¿Qué estrategias oactividades emprendería en su empresa para implementar eficazmente éste principio y mantener su cumplimiento?
1. LIDERAZGO Suscitar un clima laboral que incentive al personal al conocimientoprofundo de la institución.
Demostrar con ejemplo el deseo de superación.
Incentivar mediante estímulos el cumplimiento de metas y objetivos.
Sentar metas y objetivos claros y personalizados.2.PARTICIPACION Concienciar al personal de la importancia del cumplimiento de su deber y sus funciones en la institución.
Localizar las necesidades de formación y aumentar los conocimientos y...
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