Actividad De Aprendizaje Unidad 1 Introduccion A Los Sistemas De Gestion De La Calidad
Páginas: 2 (470 palabras)
Publicado: 10 de junio de 2015
ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIÓNISO 9001: 2008: FUNDAMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
SOLUCION UNIDAD 1
“INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD”
Actividad-Fundamentos y Vocabulario ISO 9000
Principios Seleccionados
¿Qué estrategias o actividades emprendería en su empresa para implementar eficazmente éste principio y mantener su cumplimiento?
ENFOQUECLIENTE
Ejemplo 1: mejorar el servicio al cliente
Ejemplo 2: atender los requerimientos del cliente en lo que esté a mi alcance.
LIDERAZGO
Ejemplo 1: adquirir actitud de liderazgo.
Ejemplo 2: ser líder enla organización.
PARTICIPACION DEL PERSONAL
Ejemplo 1: capacitar y motivar a el personal.
Ejemplo 2: promover la participación del personal.
ENFOQUE BASADO EN LOS PROCESOS
Ejemplo 1: optimizar losprocesos de gestión del talento humano.
Ejemplo 2: actualizar permanente los procesos del talento humano según su globalización.
ENFOQUE DEL SISTEMA PARA LA GESTION.
Ejemplo 1: implementar losformatos requeridos según el sistema de gestión de calidad.
Ejemplo 2: cumplir con los estándares de calidad.
MEJORA CONTINUA
Ejemplo 1: actualizar los procesos a medida que los procesos evolucionen.Ejemplo 2 : realizar capacitación pertinentes con el fin de dotar a los trabajadores de competencias necesarias para la realización de sus labores y de esta manera contribuye al mejoramiento delos procesos.
ENFOQUE BASADO EN HECHOS PARA LA TOMA DE DECISION
Ejemplo 1 : optimizar la toma de decisiones.
Ejemplo 2 : escuchar opiniones de clientes internos para que haya una eficiente toma dedecisiones.
RELACIONES MUTUAMENTE BENEFICIOSAS CON EL PROVEEDOR.
Ejemplo 1: realizar acuerdos o negociaciones con nuestros proveedores tanto internos como externos.
Ejemplo 2 : tener unacapacitación empática.
Realice el siguiente punto enfocado a la temática: Ciclo PHVA.
Proceso
Problema Identificado Como Recurrente
Aplicación Ciclo PHVA
PROCESO DE GESTIÓN HUMANA
PLANEAR
Implementar...
SOLUCION UNIDAD 1
“INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD”
Actividad-Fundamentos y Vocabulario ISO 9000
Principios Seleccionados
¿Qué estrategias o actividades emprendería en su empresa para implementar eficazmente éste principio y mantener su cumplimiento?
ENFOQUECLIENTE
Ejemplo 1: mejorar el servicio al cliente
Ejemplo 2: atender los requerimientos del cliente en lo que esté a mi alcance.
LIDERAZGO
Ejemplo 1: adquirir actitud de liderazgo.
Ejemplo 2: ser líder enla organización.
PARTICIPACION DEL PERSONAL
Ejemplo 1: capacitar y motivar a el personal.
Ejemplo 2: promover la participación del personal.
ENFOQUE BASADO EN LOS PROCESOS
Ejemplo 1: optimizar losprocesos de gestión del talento humano.
Ejemplo 2: actualizar permanente los procesos del talento humano según su globalización.
ENFOQUE DEL SISTEMA PARA LA GESTION.
Ejemplo 1: implementar losformatos requeridos según el sistema de gestión de calidad.
Ejemplo 2: cumplir con los estándares de calidad.
MEJORA CONTINUA
Ejemplo 1: actualizar los procesos a medida que los procesos evolucionen.Ejemplo 2 : realizar capacitación pertinentes con el fin de dotar a los trabajadores de competencias necesarias para la realización de sus labores y de esta manera contribuye al mejoramiento delos procesos.
ENFOQUE BASADO EN HECHOS PARA LA TOMA DE DECISION
Ejemplo 1 : optimizar la toma de decisiones.
Ejemplo 2 : escuchar opiniones de clientes internos para que haya una eficiente toma dedecisiones.
RELACIONES MUTUAMENTE BENEFICIOSAS CON EL PROVEEDOR.
Ejemplo 1: realizar acuerdos o negociaciones con nuestros proveedores tanto internos como externos.
Ejemplo 2 : tener unacapacitación empática.
Realice el siguiente punto enfocado a la temática: Ciclo PHVA.
Proceso
Problema Identificado Como Recurrente
Aplicación Ciclo PHVA
PROCESO DE GESTIÓN HUMANA
PLANEAR
Implementar...
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