Actividad de Aprendizaje unidad 2 Clases de Sistemas de Gestión

ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIÓN ISO 9001:2008: FUNDAMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD


UNIDAD 2


“CLASES DE SISTEMAS DE GESTIÓN”



Actividad- Clases de Sistemas de Gestión de Calidad, Beneficios y Características.

Es importante que usted como responsable del proceso de Gestión de la Calidad en su empresa, identifique, conozca y seleccione los sistemas de gestiónque pueden ser aplicables en su empresa, para ello realice la actividad que se propone a continuación y determine y argumente qué sistemas de gestión son aplicables a su empresa.

Para esto debe:

1. Investigar y conocer el propósito, beneficios, metodología de implementación de las normas ISO 28000:2006, ISO 26000:2010 e ISO 17021:2011.

Preguntas a resolver:

a. Seleccione una de lassiguientes 3 normas con la cual va a trabajar ésta actividad:


ISO 28000:2006

ISO 17021:2011

ISO 26000:2010







b. Defina para la norma seleccionada:

Título de la Norma
Objetivo / Propósito de la Norma
Metodología Propuesta para su Implementación
Organismos Certificadores Autorizados

ISO 26000:2010
Responsabilidad Social


Esta Norma ha sido desarrollada con el objetode fomentar que las organizaciones que realicen actividades de Responsabilidad Social vayan más allá del cumplimiento legal, sin dejar de reconocer que el cumplimento con las leyes es un deber fundamental de las organizaciones y una parte fundamental de la Responsabilidad Social de las mismas. Igualmente, tiene como objetivo promover un entendimiento común en el campo de la Responsabilidad Socialcomplementando y no sustituyendo otros instrumentos e iniciativas relacionadas con la misma.
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es la capacidad de respuesta que tiene una empresa o una entidad, frente a los efectos e implicaciones de sus acciones sobre los diferentes grupos con los que se relaciona. Así, son socialmente responsables las empresas cuando las actividades que realizan seorientan hacia la satisfacción de las necesidades y expectativas de sus integrantes, de la sociedad y de quienes se benefician de su actividad comercial (clientes, usuarios, etc.), así como también, al cuidado y preservación del entorno.


Se debe realizar un análisis de los diferentes escenarios de actuación de las empresas.
Normativo: Operacional: Económico:
Social:
Ambiental:

El rolfrente al proceso de implementación tiene tres componentes:
Ser capacitadores de la organización frente a un nuevo modelo de gestión.
Ser facilitadores en la implementación del nuevo modelo de gestión.
Ser vigilantes de la recurrencia y responsabilidad de los miembros de la organización en lo referente a sus compromisos con el nuevo modelo de gestión.
Se consideran 7 etapas dentro del procesode implementación:
Etapa 1: Diagnóstico de la situación de la empresa respecto a las Normas Nacionales y/o Internacionales
Etapa 2: Planificación y Definiciones del sistema y de la organización para la calidad, generando la Política de Calidad y planificando el desarrollo teniendo en cuenta los objetivos corporativos y propósito de la organización.
Etapa3: Sensibilización, Comunicación yCapacitación para generar las competencias necesarias del personal que les permitan participar activamente en el desarrollo, implantación, mantención y certificación del sistema.
Etapa4: documentación del Sistema, actividad que involucra la creación de todos los documentos que forman parte del sistema de acuerdo a los requerimientos del modelo certificable, orientados a la política de Calidad yalcance del sistema que se definan.

Etapa 5: Implantación del Sistema, planificando la estrategia más adecuada para el funcionamiento del sistema y su mantención, evitando, en lo posible la natural resistencia al cambio.
Etapa 6: Auditoría Interna, que comprende el desarrollo de un sistema de auditoría integral y revisión de gerencia que permita evaluar el desempeño de la organización y las...