actividad de reconocimiento

Trabajo Colaborativo Uno
Gestión De Calidad








Ruth Esperanza Torres Rincón
Código 1014240333




Tutor: Yimi Alexander Hernández
Grupo:301104-41Universidad Nacional Abierta Y A Distancia
Cead José Acevedo Y Gómez
Ingeniería Industrial
Bogotá, Abril De 2013
Autor
Concepto de calidad
Orientación del concepto de calidad
Técnicas deimplementación de calidad
Contexto del autor
Edwards deming
Sistemas conformes
Técnicas de control estadístico para la calidad
Ofrecer productos y servicios que satisfagan las necesidades del cliente.Fundamentado en :14 principios
Durante la segunda guerra mundial, 1950 con la conferencia del control estadístico de la calidad
Joseph juran
La adecuación a las características de un productopara satisfacer al cliente
Ausencia de defectos
Trilogía de la calidad

Planificación,
Control y mejora de la calidad
Especificar las necesidades y objetivos del proyecto para resolverproblemas y dar resultados, manteniendo el compromiso.
Fundamentado en :10 pasos
1986
Publica la trilogía de la calidad
Philip b. Crosby
Hacer las cosas bien desde el primer intento.
Cero defectosCultura preventiva y mejora continua , cumplir requisitos, costos de calidad y cero defectos .
Fundamentado en :14 pasos
1979 fundó philip crosby associetaes,
Kaoru ishikawa
Construida medianteque se involucra la organización, diseño, proceso.
La calidad es intrínseca
Implementación de los círculos de calidad y diagrama causa efecto Fundamentado en :11 elementos
1949 con laparticipación en la promoción del control de calidad

Según el cuadro anterior las similitudes entre autores se encuentran en : la integración de las partes de la organización y el producto con cero defectosen busca de satisfacer los requerimientos de los clientes .
Según el cuadro anterior las diferencias entre autores son: la forma de organización y desarrollo en las funciones por parte de los...