Actividad de Refuerzo uniodad 6




Unidad N°6. Mejoramiento continuo
Actividad – Actividad de refuerzo


La trabajadora Lucia del área de compras, lleva una antigüedad de 15 años en la empresa Veleños S.A., el Gestor de Calidad lepide el favor que inicie el uso de Formato: Inspección de criterios de compras, Código: FOR-C-ICC; Lucia le responde, “No voy a realizarlo debido a que requiere de mayor tiempo para recepcionar lascompras y mi jornada se incrementará, si debo llenarlo debe aumentarme mi salario”.

De acuerdo a lo argumentado por la trabajadora, responda: ¿Usted como Gestor de Calidad de Veleños S.A., que haría?Nota: el instructor estará informando sobre el proceso de envío de esta actividad a través del botón Sesiones en línea. Criterios de evaluación
Crea herramientas para comunicar y sensibilizar a lostrabajadores hacia la cultura de calidad organizacional.


Respecto a este caso expuesto es de gran importancia resaltar que los cambios siempre van a traer complicaciones a la hora de implementarun nuevo proceso en cualquier empresa, pero como es de nuestro conocimiento cada vez que en una empresa se hacen cambios de procesos es para mejorar o más bien flexibilizar los demás procesos que serealizan, pero nunca con el fin de llegar a incomadar a los trabajadores en este caso en particular con esta nueva implementación, lo primero que se debe hacer es brindar capacitación continua sobre elmanejo del nuevo formato pero a su vez sería importante realizarle seguimiento para que la educación que se le ha brindado o más bien el nuevo proceso, sea adoptado de la mejor forma posible sincausar traumatismos en los empleados ni en los demás procesos de tal forma que el trabajador sienta que los cambios se hacen para mejorar y no para que se sienta bajo presión por sus jefe de área, estasería la mejor forma de poder implementar un nuevo proceso en Veleños S.A de tal forma que la trabajadora Lucia logre agilizar su proceso de recepción y así no cause perjuicios en sus demás funciones...