Actividad Grupal Semana 4

ACTIVIDAD GRUPAL O INDIVIDUAL SEMANA 4

DATOS GENERALES

|Programa |Programa Sistemas de Gestión de la Calidad ISO9001:2008 |
| |Modulo: Planificación de un SGC ISO9000 |
|SENA |REGIONAL SANTANDER|
|Puntaje |125 puntos, equivalentes al 100% de la nota acumulada de la semana 4. |
|Modalidad de La actividad |Grupal |
|Objetivo de la Actividad Grupal: |Identificar problemas ydificultades en la implementación de un SGC y plantear alternativas |
| |de solución a los mismos. |


Pautas generales para el Desarrollo de la Actividad Grupal O individual

Cada equipo de trabajo deberá realizar la siguiente actividad: (Los equipos de trabajo los conformará el tutordurante la semana de inducción del curso y la información será enviada durante los tres primeros días de la primera semana.)


|Grupo No. |Nombre Completo del Estudiante |Email de contacto |
| |Saulo Andrés Cervera Maldonado |Saulao85@hotmail.com|
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1. Investigue e identifique por lo menos TRES (3) problemas o dificultades presentesen el proceso de implementación de un sistema de gestión de calidad relacionadas con la Planificación del Sistema de Gestión de Calidad. (Pueden ser situaciones reales que hayan ocurrido en sus sitios de trabajo o en alguna otra empresa donde hayan laborado, en caso de no tener empresa investigar en empresas de familiares, amigos, etc.) Algunos problemas que comúnmente se presentan se relacionancon: cultura empresarial, infraestructura, documentación, falta de compromiso, recursos, otros.

R/ INTRODUCCION

En la última década la calidad se ha convertido en un concepto citado por las principales instituciones públicas y de servicios, en una meta que es buscada de una manera completa; se ha considerado de forma común que lo que posee calidad, cubre las expectativas del cliente; lacalidad en general abarca todas las cualidades con las que cuenta un producto o servicio, cuando sus características, tangibles e intangibles satisfacen las necesidades del usuario. Estos conceptos fueron utilizados primeramente en el rubro de la economía y en el área industrial; hoy en día, el estar al nivel de los estándares internacionales de calidad.
Las alternativas de solución a los problemasy dificultades en la implementación de un SGC son importantes ya que se deberán obtener los resultados esperados para llevar a cabo la implementación del programa de calidad a ser ejecutado en la empresa.
Por lo tanto serán beneficiados los clientes internos, externos y la misma Empresa, que busca consolidarse y aferrarse en el mercado. Es esta una formulación de los métodos de que han de...