Actividad grupal semana 4

ACTIVIDAD GRUPAL SEMANA 4
MODULO: PLANIFICACION DE UN SGC SGC ISO9000

Grupo:
Manuel Vicente De La Vega Miranda

Instructora:
Angélica Gómez Pérez

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
Programa Sistemas de Gestión de la Calidad ISO9001:2008
Marzo de 2010

INTRODUCCION

Hoy muchas organizaciones cuentan con un SGC formalmente establecido y certificado, algunas han estructuradoeste sistema con base en procesos, mas allá de todo esto lo importante es que estos procesos sean correctamente gestionados. De ahí la importancia del aprendizaje de los parámetros y estándares contenidos en la norma ISO, herramientas de apoyo que proporcionan eficacia y eficiencia. El curso que finalizamos y en particular este nos permiten adquirir conocimiento importante que nos van a permitir deuna manera organizada el entendimiento y la implementación de las herramientas proporciona el SGC: identificar los procesos, definición de sus partes, identificar responsables, etc.

DATOS GENERALES

|Programa |Programa Sistemas de Gestión de la Calidad ISO9001:2008 |
| |Modulo:Planificación de un SGC ISO9000 |
|SENA |REGIONAL SANTANDER |
|Puntaje |125 puntos, equivalentes al 100% de la nota acumulada de la semana 4. |
|Modalidad de La actividad |Grupal|
|Objetivo de la Actividad Grupal: |Identificar problemas y dificultades en la implementación de un SGC y plantear alternativas |
| |de solución a los mismos. |

DESARROLLO DEL TALLER

1. Investigue eidentifique por lo menos TRES (3) problemas o dificultades presentes en el proceso de implementación de un sistema de gestión de calidad relacionadas con la Planificación del Sistema de Gestión de Calidad.

2. Plantear por lo menos DOS (2) alternativas de solución a cada uno de los TRES problemas o dificultades identificados en el numeral 1.

NOTA. Los puntos 1 y 2 deben ser desarrollados en elsiguiente formato:

|No. |Problema o dificultad |Posibles causas |Alternativa de solución 1 |Alternativa de solución 2 |
|1 |Residencia de los cambios en las |Apego a los viejos | |Hacerle entender al |
| |costumbres de trabajo y en el Sistema. |paradigmas |Sensibilización delpersonal|personal que nada cambiara|
| | | | |de lo que hacen, solo que |
| | | | |ahora se escribirá lo que |
| | | ||se hace. |
|2 |Dificultades con el trabajo de |Poca disponibilidad de |Una programación flexible de|Formación de grupos de |
| |sensibilizar al personal en el análisis |tiempo. |capacitación sobre la base |trabajo que faciliten el |
| |de los procesos ||de que no es nada nuevo y |apoyo de unos a otros |
| | | |que es lo mismo que ellos |asignando tiempo de horas |
| | | |han hecho siempre. |laborales |
|3 |Falta de capacitación y preparación |No se veía...