Actividad integradora Semana 06 UVM

UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO

Nombre del estudiante: Virginia Carranza Sauceda

Nombre del trabajo:Integradora Semana 6

Fecha de entrega: Agosto/02/2013

Campus: Monterrey, Norte

Carrera /Prepa:Administración de Empresas

Semestre/Cuatrimestre: 4to. Tetra

Nombre del Maestro: Luis Delgadillo






I N D I C E

Lista dereferencias……………………………………...………………………………………3
Integrar elementos de calidad que considere relevantes en: Procesos, Servicios y Productos (al menos 5 elementos de cada uno)……………………………………………..4

Señalar por qué la calidadconstituye la base de un plan de acción integral para una empresa…………………………………………………………………………………………..4

Recomendaciones para un plan de acción integral, a fin de generar Procesos, Productos y Servicios decalidad en su empresa (al menos 5 recomendaciones para cada categoría)…………………………………………………………………………………..5























LISTA DE REFERENCIAS

1. Material de estudio en línea
2. Cuadernos degestión

























Integrar elementos de calidad que considere relevantes en: Procesos, Servicios y Productos (al menos 5 elementos de cada uno).



Procesos:
1. Conocer la situación de laempresa y el entorno
2. Aplicar el DAFO
3. Conocer el segmento del consumidor
4. Que objetivos tenemos y como lograrlos
5. Plan de marketing.


Servicios:
1. El marketing y Merchandising
2. La gestiónpor categorías
3. Comunicación
4. El trato del personal y su capacitación
5. Las promociones


Productos:
1. Los precios
2. Proceso de Desarrollo
3. Diseño interior y exterior
4. Utilizarestrategias de venta
5. Estar informados de cómo trabaja el mercado en cuanto a esos productos






Señalar por qué la calidad constituye la base de un plan de acción integral para una...