ACTIVIDAD MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Estimados Aprendices, buenas noches: con base en la lectura de los documentos que se encuentran en el material de apoyo y con un proceso deinvestigación, deben desarrollar esta actividad y subirla a la plataforma en la carpeta CARLOS SARMIENTO ENVÍO DE EVIDENCIAS. El plazo para subir las evidencias es el día 11 de junio de 2.015 hasta las 18:00horas.
La actividad a desarrollar es la siguiente:
1. ¿Definir que es un Manual?
Se denomina manual a toda guía de instrucciones que sirve para el uso de un dispositivo, la corrección de problemas oel establecimiento de procedimientos de trabajo. Los manuales son de enorme relevancia a la hora de transmitir información que sirva a las personas a desenvolverse en una situación determinada. Engeneral los manuales son frecuentes acompañando a un determinado producto que se ofrece al mercado, como una forma de soporte al cliente que lo adquiere. En este caso, el manual suele tener unadescripción del producto y de la utilización que del mismo debe hacerse, ya sea para obtener un buen rendimiento de éste como para dar cuenta de posibles problemas y la forma de evitarlos.
2. ¿Definirqué es un Procedimiento?
Un procedimiento, en este sentido, consiste en seguir ciertos pasos predefinidos para desarrollar una labor de manera eficaz. Su objetivo debería ser único y de fácilidentificación, aunque es posible que existan diversos procedimientos que persigan el mismo fin, cada uno con estructuras y etapas diferentes, y que ofrezcan más o menos eficiencia.
3. ¿Para qué sirve unManual de Procedimientos en una empresa?
Permite conocer el funcionamiento interno por lo que respecta a descripción de tareas, ubicación, requerimientos y a los puestos responsables de su ejecución.Auxilian en la inducción del puesto y al adiestramiento y capacitación del personal ya que describen en forma detallada las actividades de cada puesto.
Sirve para el análisis o revisión de los...
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