Actividad No





Actividad No. 3:
Las cinco dimensiones del desempeño del CEO

Alumno:
Ernesto Domínguez Hernández


Materia:
Planeación estratégica


Asesor de la materia:
Dr. Iván Aguirre Hernández


30 de agosto del 2015

LAS CINCO DIMENSIONES DEL DESEMPEÑO DEL CEO

Stein y San Martín (2009), señalan que el CEO tiene un enorme impacto en la marcha de la compañía, ya que influye profundamente en la imagenque los empleados, inversores, analistas, accionistas (p. 1). En otras palabras, un CEO, Director o Gerente General, es el capitán del barco, quien con su ejemplo y liderazgo, lleva a buen y feliz puerto a su organización. Y digo “su organización”, porque debe sentir que es de él para poder involucrarse e identificarse profundamente con todos y cada uno de los asuntos trascendentales de la misma.Adicionalmente, es posible que el buen desempeño también pueda verse influenciado por tiempos y circunstancias ajenas al CEO o a su equipo de trabajo, como las crisis económicas, pero no deben mirarse como tales, sino como una verdadera oportunidad de negocio y de destacar. De ahí pues, la enorme diferencia entre un administrador tradicionalista y un verdadero Gerente o Director General.

Esimportante destacar el hecho de que el CEO o Gerente General, tiene la alta encomienda de analizar situaciones y su contexto para la toma de decisiones, lo cual es una enorme responsabilidad y compromiso, por lo que este debe contar con características y cualidades muy marcadas que serán parte de sus herramientas de trabajo en beneficio de la empresa u organización y de él mismo.

De las múltiplesherramientas de un Director General o CEO, es posible señalar y conceptualizar las siguientes:

Liderazgo: de acuerdo a Chiavenato (2002), “es la influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del proceso de comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos específicos”. Es posible identificar varios estilos de liderazgo, tales como el participativo, autocrático,directivo, apoyador, entre otros.
Estrategia: Villacís-Mora (s/f), señala que en el ámbito empresarial, la estrategia es un amalgamiento “basado en cuatro fundamentos esenciales: valores, misión, visión y propuesta de valor para el cliente, todos ellos claramente articulados”.
Gestión de personas o de RH: de acuerdo a Chiavenato (2002), lo relacionado con la materia de Recursos Humanos incluyeun sinnúmero de disciplinas perfectamente interrelacionadas de manera tradicional (p. 149). Sin embargo, cuando se habla de gestión estratégica, debe entenderse que esta se basa en cuatro procesos perfectamente definidos: captación, habilitación, calificación y potenciación (Perea-Rivera, 2006, p. 112).
Indicadores operacionales: son aquellos que dentro de la organización proveen de informaciónacerca de la operación diaria, los alcances de sus objetivos y metas a través de indicadores cuantitativos tales como ventas, utilidades, días de inventario, rotación de personal, entre otros, y los cualitativos o intangibles, tales como el clima laboral, satisfacción del cliente, entre otros.
Relaciones con actores externos: se refiere a la facilidad con que el CEO, Gerente o Director General serelaciona con proveedores locales y foráneos, así como con clientes mayoristas y minoristas. Por supuesto, debe contar con impecables herramientas de negociación y conocer la información financiera de la empresa para poder lograr las mejores operaciones, créditos, entre otros, en beneficio de la organización.

Con lo antes descrito, es posible realizar un análisis profundo a la Dirección de RecursosFinancieros de la Secretaría de Educación del Gobierno del Estado de Tabasco (SETAB), que es el espacio en donde labora el autor del presente trabajo, específicamente en el Departamento de Registro y Control Presupuestal. El objetivo es evaluar de forma contundente y precisa, el desempeño del Director de tan importante fundamento operativo dentro de este bastión de la administración pública...