Actividad semana 1 "indicadores de gestión"

ACTIVIDAD SEMANA 1

TOME COMO REFERENCIA UNA EMPRESA QUE CONOZCA Y REALICE LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES DE ACUERDO A LO ESTUDIADO:

•IDENTIFIQUE LAS MEDICIONES HACE SU EMPRESA.

LA EMPRESA SOBRELA QUE PIENSO HABLAR SE LLAMA XXXX , ES UNA EMPRESA QUE REPRESENTA EN NUESTRO PAIS A UNA COMPAÑÍA DE TRANSPORTE MARITIMO TAIWANESA ; LAS MEDICIONES QUE HE LOGRADO IDENTIFICAR DENTRO DE LA COMPAÑÍASON PRINCIPALMENTE EN EL AREA DE CARTERA Y EN EL ÁREA DE VENTAS, TENIENDO EN CUENTA QUE AMBOS SON LOS DEPARTAMENTOS MAS IMPORTANTES DENTRO DE LA ORGANIZACION, TAMBIEN HE NOTADO QUE HACEN MEDICIONES DELTALENTO HUMANO TALES COMO SATISFACION DEL CLIENTE EXTERNO FRENTE AL SERVICIO OFRECIDO, COMUNICACIÓN INTERNA Y EN SI EVALUACION DE DESEMPEÑO TENIENDO EN CUENTA EL CARGO DE CADA MIEMBRO DE LA COMPAÑÍA.• ¿QUÉ TIPOS DE MEDICIONES HACE ESTA EMPRESA, LE SIRVEN PARA MEJORAR SU CALIDAD Y SU PRODUCTIVIDAD?
ECONOMICA, EFICIENCIA Y EFECTIVIDAD.
•¿QUÉ INSTRUMENTOS SE USAN EN ESTA EMPRESA PARA MEDIR?PRINCIPALMENTE SE TIENEN EN CUENTA LOS INFORMES, EN MI CASO PERSONAL Y YA QUE ESTABA EN EL AREA DE CARTERA SE TENIAN QUE ELABORAR INFORMES SEMANALES PARA HACER EL RESPECTIVO ANALISIS DECOMPORTAMIENTOS DE PAGO DE LOS CLIENTES, EN EL CASO DEL AREA DE VENTAS SE REALIZAN INFORMES TRIMESTRALES CON LA RESPECTIVA REUNION DONDE TENIENDO EN CUENTA LOS RESULTADOS SE ELABORAN ESTRATEGIAS; Y PARA EL AREA DETALENTO HUMANO CADA SEIS MESES SE HACEN EVALUACIONES DE DESEMPEÑO Y ENCUESTAS A NIVEL ORGANIZACIONAL CON RESPECTO AL DESEMPEÑO DE LOS OTROS COMPAÑEROS.

•ANALICE SI EN ESTA EMPRESA SE MIDE MAL OBIEN DE ACUERDO A LOS ATRIBUTOS DE UNA BUENA MEDICIÓN.

CREO QUE DE ACUERDO A LOS ELEMENTOS PARA UNA BUENA MEDICION (ECONOMICOS, EFICIENCIA Y EFECTIVIDAD) ESTAN TOMANDO LAS MEDIDAS NECESARIAS Y SEESTAN HACIENDO BUENOS INDICADORES DE GESTION, TENIENDO EN CUENTA QUE LA EMPRESA ESTA EN PROCESO DE CERTIFICACION DE CALIDAD, SE ESTAN IMPLEMENTANDO MAS PROCESOS, LOS CUALES PUEDEN CONLLEVAR A MAYORES...