ACTIVIDAD SEMANA 1 PLANIFICACIÓN

Páginas: 4 (806 palabras) Publicado: 13 de octubre de 2014
Unidad1.Generalidades de la Planificación

Actividad- Planificación del Sistema de Gestión de la Calidad
Usted es delegado para implementación el Sistema de Gestión de la Calidad conforme a lanorma ISO 9001:2008 en la empresa Saludable. En este momento la compañía se encuentra organizando la planeación para implementarlo, por lo tanto, están gestionando algunos recursos para que el procesosea exitoso.
Entonces la empresa le solicita una propuesta o plan de trabajo para implementar el SGC y finalmente obtener la certificación. Para realizarlo le proporcionan la siguiente información:La empresa:
Cuenta con la misión, visión y objetivos organizacionales definidos en el año 2000.
No cuenta con manual de calidad, ni definición de procesos.
Tiene 3 sedes institucionales.
Estándefinidos procedimientos en los departamentos de compras y recursos humanos.
Cuenta con 65 trabajadores; 20 de nómina y 45 contratistas.
Hace parte del sector salud ofreciendo servicios de odontología yconsulta médica general.
De acuerdo a lo anterior usted debe:
Realizar un análisis situacional de la empresa con base en la información suministrada.

De acuerdo a los datos iniciales, la empresacuenta con parte de la planeación estratégica, hace falta la política de Calidad, la cual en este proceso debe ser la primera en construirse. Además se debe revisar detalladamente la misión y visónya que se definieron hace mucho tiempo por lo que pueden no ser acordes a los servicios actuales de la empresa, además de encaminarlos a la política de calidad que se diseñe. El SGC, debe serimplementado en toda la organización, incluyendo las tres sedes institucionales.

Revisar los procedimientos adelantados en las áreas administrativas y asistenciales de la Empresa Saludable, con el fin denormalizar su ejecución, pasando por análisis de métodos, eliminando procedimientos innecesarios, demorados y costosos, cuidando el uso de elementos de bioseguridad por la finalidad del servicio...
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