Actividad semana 1 UVM

Actividad semana 1
1. Compara y ejemplifica las decisiones programadas con las no programadas.
Remitiéndonos a la lectura de apoyo, la toma de decisiones programadas se conceptualiza como un proceso de rutina que facilita encontrar soluciones a problemas ya previstos. Ejemplificando esto se puede mencionar a una empresa con su sistema de servicio al cliente vía telefónica, ofrece posiblessoluciones a los problemas ya previstos por la empresa, en caso de no poder solucionarlo tiene una última opción que es hablar con una persona calificada para solucionar cualquier problema. Es entonces donde las decisiones no programas aparecen, no existe la rutina y el decidir bien es lo que hace la diferencia entre una buena y una mala empresa.
La toma de decisiones programadas se convierte en unamanera estudiada de enfrentar situaciones previstas volviéndose de tipo proactiva al anticiparse, mientras que las decisiones no programadas se suelen encontrar en momentos novedosos siendo reactivas por adoptarse como respuesta a cambios externos.
2. Contrasta la toma intuitiva y la toma sistemática de decisiones.
Ambas se clasifican como buenas y útiles en su momento por lo que ninguna se clasificacomo mejor que la otra, aunque es preferible por las empresas la toma de decisiones sistemática por su alta probabilidad de ser correcta. Se llega a esta instancia de tomar de decisiones cuando inicialmente existe un problema, en caso de no tener un juicio correcto se procede a emplear:
A) Análisis de datos y hechos de manera sistemática.
B) Se hacen conjeturas, presentimientos, estimaciones y seemplea la intuición.
El inciso “A” hace referencia a las decisiones sistemáticas, su fuerte es que está basada en una realidad actual, por lo que es muy probable que se acierte con la mejor de las opciones, las desventajas de la misma son que los datos a los que se remite el interesado no sean fiables, además de que el proceso es lento por llevar ese profundo análisis.
El inciso “B” señala latoma de decisiones de manera intuitiva, para desarrollar esta habilidad se debe tener un amplio conocimiento de la materia, para así poder ser certero y apoyarse de conjeturas idóneas, lo fuerte de esta opción es que se toman rápidamente decisiones y se ahorra tiempo, lo problemático es la alta probabilidad de errar, por falta de análisis o no prever la situación en su verdadera magnitud, etc.
3.Identifica y ejemplifica los 9 pasos del proceso de toma de decisiones.
Paso 1: Establecer objetivos y metas específicas.
Una empresa empieza a tener bajas ventas. El objetivo es vender más y la meta es tener un 25% más de ganancias al finalizar el semestre.
Paso 2: Identificar y definir el problema.
La empresa empieza a tener bajas ventas. El problema es la baja en ventas, traducido en pocosingresos.
Paso 3: Fijar prioridades.
La empresa empieza a tener bajas ventas. Las prioridades podrían ser el estado anímico de los empleados, la vanguardia del producto, la calidad del mismo, etc.
Paso 4: Determinar causas del problema.
La empresa empieza a tener bajas ventas, después de un análisis de la situación se ha determinado que la problemática es el estado anímico de los trabajadores.
Paso 5:Elaborar soluciones alternativas.
Los trabajadores no se sienten bien dentro de la empresa por lo que se podría:
A) Hacer una remuneración económica al mejor trabajador de cada área.
B) Dar charlas motivadoras y abrir espacios de opiniones sobre su desempeño.
C) Recortar empleados.
Paso 6: Evaluar las alternativas.
Opción “A” es viable, pero dado a que las ventas han estado bajas, otra inversión enempleados no podría ser segura, aunque probablemente sacaría del apuro a corto plazo.
Opción “B” parece ser la más precisa, pero el tiempo de evolución en los empleados será de mediano a largo plazo, y la empresa necesita un reajuste rápido.
Opción “C” es descartable por el hecho de tener que volver a capacitar a nuevos empleados y se tendrían resultados en un lapso de media a largo plazo....