Actividad semana 1

1- 1 CARACTERISTICAS DE UN TECNICO EXITOSO

• ESCUCHA A SUS CLIENTES
• ES BUEN CONVERSADOR HABLA CON CLARIDAD
• ES AMIGABLE
• ES COMPETENTE EN LA INSTALACION DEL SOFTWARE
• LE GUSTA COOPERAR• CONOCE SUS LIMITACIONES
• LE GUSTA PEDIR AYUDA CUANDO SE ENCUENTRA CON UN PROBLEMA
• ES ORGANIZADO
• ES ABIERTO A LA RETROALIMENTACION
• ES CONSCIENTE

1-2 CARACTERISTICAS DE UN LIDER DE EQUIPOEXITOSO

• MUY CONOCEDOR
• BUEN COMUNICADOR
• PUEDE VER MUCHO MAS ALLA
• ES MUY ORGANIZADO
• DIGNO DE CONFIANZA
• DESEO DE AYUDAR A LOS DEMAS

YOLANDA RUIZ, podría ser un buen líder deequipo porque tiene claro lo que hay que hacer ante un problema.
JEISON ANTEQUERA, porque encara y afronta el problema dando posibles soluciones.

1-3 CARACTERISTICAS DE ANALISTA DE DATOS EXITOSO• Digno de confianza
• Le gustan los números y las graficas
• Le gusta la estadística
• Es organizado
• Comprende la base de datos
• Atiende las peticiones

SILVIA FLORES, porque es muyorganizada y además es muy buena con los números
YASMIN CASTRILLON, además de comprender la base de datos está atenta a la estadística.



1-4 EVALUE LOS RECURSOS
1 Disponibilidad

Nombre de losmiembros del equipo


LUNES

MARTES
MIERCOLES
JUEVES
VIERNES
Yolanda Ruiz 7am a 9am 10am a 2pm 1pm a 3 pm 7am a 9am 10am a 2pm
Jeison Antequera 10am a 12pm 1pm a 3 pm 7am a 9am 10am a 12pm1pm a 3 pm
Silvia Flores 1pm a 3 pm 7am a 9am 10am a 12pm 1pm a 3 pm 7am a 9am

2. Consulte la gráfica de disponibilidad para responder las siguientes preguntas

a. ¿Durante que días y horasestá disponible la mayoría de los miembros de help desk?

Los miembros del help desk están disponibles de lunes a viernes de 7am a 3pm.

b. ¿Durante que días y horas hay menos o ningún de losmiembros del equipo de help desk disponibles?

Los miembros del help desk no están disponibles de lunes a viernes de 3pm en adelante.


• Recursos físicos

3. ¿Dónde estará...