Actividad semana 1



Popayán, 15 de mayo de 2015


Señores
Compañía Energética de Occidente S.A. E.S.P
Calle 4 # 2-80
Popayán-Cauca


Asunto: Inconformidad con facturación.

Cordial saludo, señores Compañía Energéticade Occidente:

Respetuosamente, me dirijo a ustedes, para exponerle las falencias que se vienen presentando; en el condominio de mi localidad ubicado en las afueras de la ciudad de Popayán, en laCarrera 2N Bloque 2 # 3-02 Barrio La Esperanza, donde se está generando un mal servicio para nosotros los usuarios y una factura con altos costos de energía de su compañía, por los inconvenientes que sevienen presentando solicito a ustedes, que se realice un estudio con base en la Ley 142 y 143, en la cual estipula todo lo relacionado con las tarifas y usos de las redes; contemplando lo anterior,como clientes exigimos una restauración y ajuste e indemnización por el cobro alto que se ha generado en los últimos tres meses en nuestra localidad.

De ante mano agradezco su pronta respuesta.Atentamente,
Condominio La Esperanza

Copia: Superintendencia de servicios públicos




3.4.2 Consulte cuáles son las funciones que tiene la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, según laley 142 de 1994.Ley 142 de 1994.

Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios

El objetivo de esta ley es garantizar El bienestar de los ciudadanos y el mejoramiento de su calidad de vida, endesarrollo de las actividades dando solución de las necesidades insatisfechas en agua potable y saneamiento ambiental.
Sus principales funciones son:

Garantizar la calidad del bien objeto delservicio público y su disposición final para asegurar el mejoramiento de la calidad de vida de los usuarios.
Prestación eficiente.
-Prestación continua e ininterrumpida, sin excepción alguna, salvo cuandoexistan razones de fuerza mayor.
-Mecanismos que garanticen a los usuarios el acceso a los servicios y su participación.
-Establecer un régimen tarifario proporcional para los sectores de bajos...