ACTIVIDAD SEMANA 2
PROCESO DE ADMINISTRACION
PRESENTADO POR: ADANYS RODRIGUEZ SOLANO
ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA
MAICAO, LA GUAJIRA
2013INTRODUCCION
Todos los días nos relacionamos con empresas o al concluir nuestros estudios vamos a trabajar en una de ellas. Las empresas nacieron antes de que se organizara el capitalismo industrial con elobjetivo de cubrir las necesidades primarias del hombre.
Al crecer las empresas se necesitó realizar un cambio en su manejo que se llevaba de forma empírica o científica.OBJETIVOS
Asegura la administración por riesgo en todos los procesos de la organización, de acuerdo con las normas nacionales e internacionales.Mantiene la estructura financiera, los procesos administrativos, comerciales y tecnológicos de acuerdo a las condiciones cambiantes del mercado.
Define las políticas referentes a niveles y límites deexposición de los créditos tales individuales y por portafolios.
El sistema de administración de riesgo de créditos (SARC) en la entidad busca garantizar su crecimiento expandiendo lascolocaciones en nuevos mercados y nuevas modalidades de créditos, de acuerdo con el perfil y apetito de riesgo definido.
1. MAPA CONCEOTUAL2. PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE LA CARTERA.
En la administración de la cartera abarca diversas actividades que tienen lugar antes, durante y después de la venta de un servicio o unproducto, los elementos son:
ANTE DE LA VENTA
Política de servicio al cliente
Transmisión de la `política del servicio al cliente
Adecuada estructura organizativa
Flexibilidad del sistemaServicios de gestión y apoyo
DURANTE LA VENTA
Disponibilidad de existencia
Información de pedidos
Precisión en la información
Consistencia en el ciclo de pedidos
Envíos especiales de...
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