ACTIVIDAD SOBRE Control y evaluaci n de la fuerza de ventas 1


Control y evaluación de la fuerza de ventas
Estimados compañeros entramos a la última semana de la unidad #3, nos corresponde estudiar el último paso del proceso administrativo aplicado a lagerencia de ventas. EL PROCESO DE CONTROL
Hemos realizado en el desarrollo de esta unidad, 4 actividades y las estadísticas son las siguientes
1 actividad 27 / 68
2 actividad 44 / 68
3 actividad 44 /68
4 actividad 39 / 68
Al final de esta semana les estaré enviando las calificaciones de estas actividades

ACTIVIDAD # 5
1. ELABORE UN MAPA CONCEPTUAL DE LA INFORMACION BIBLIOGRAFICA ENVIADATITULADA: 1. EVALUACION Y CONTROL DE VENTAS.
2. RESUELVA EL SIGUIENTE CASO
FABRICA DE PLASTICOS
Su supervisora de ventas la acaba de entregar una evaluación sumamente negativa del desempeño de la única mujerde su equipo de ventas(los restantes 11 vendedores son hombres), le asigno a la sta la categoría de desempeño insatisfactorio. La evaluación de la vendedora de 24 años que fue contratada hace dosaños cuando acababa de graduarse de la UFG parece ser muy subjetiva y proporciona poco sustento cuantitativo u objetivo en el informe escrito. La evaluación no menciona que la vendedora haya dejadode cumplir alguna cuota asignada u objetivo en el informe escrito, ni quejas de los clientes, falta de conocimiento del producto o cualquier otro factor negativo de desempeño. En cambio la evaluacióndescribe a la vendedora como una mujer egocéntrica, arrogante con el personal de oficina y perjudicial para la moral de los empleados. Al revisar el desempeño cuantitativo y cualitativo de estavendedora, usted observa que ha cumplido todas sus cuotas y ha recibido varias cartas de clientes que elogian la excelente atención que les brinda. Usted sospecha que la supervisora de ventas tieneresentimiento contra esta joven por algún motivo y quieren que la retiren de la empresa. Es claro para usted que se encuentra ante un dilema que debe resolver con prontitud.
Por un lado según políticas de...