Actividad unidad 1

Unidad N°1. Introducción a la Medición, Análisis y Mejora
Actividad: Implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad

Nombre aprendiz:
Martha Piedad Giraldo Gomez
Email:marthapiedad7521@gmail.com
Fecha:
Noviembre 17 de 2015

Descripción:
La actividad de esta unidad busca aplicar los conceptos aprendidos en el documento “Análisis del capítulo 8 de la Norma ISO 9000” al interior de suempresa y está compuesto por tres puntos.
En este fase de la Implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, el aprendiz se enfocará en el capítulo 8 de la Norma ISO 9001:2008, relacionada con laMedición, Análisis y Mejora; por esta razón al encontrarse usted en este proceso de formación, deberá desarrollar una serie de actividades para que asimile y comprenda uno de los principios decalidad fundamental para construir organizaciones exitosas en el tiempo. Realizando lo siguiente:
1. Diseñe un Boletín de calidad en donde explique de forma clara y concisa a sus compañeros de trabajo lossiguientes temas:
¿Qué es Mejoramiento Continuo?
¿Cómo aplicar la Mejora Continua en mi Proceso / Actividad?


* El mejoramiento continuo es el conjunto de todas las acciones diarias quepermiten que los procesos y la empresa sean más competitivos en la satisfacción del cliente, la mejora continua debe formar parte de la cultura de la organización, convirtiéndose en una filosofía devida y trabajo. Esto incidirá directamente en la velocidad del cambio.
* Se logra a partir del ciclo de calidad: Planear, Hacer, Verificar y Ajustar




2. Mediante un Mapa mental explique de quémanera implementaría o daría cumplimiento a los siguientes numerales dispuestos en la Norma ISO 9001:2008:
8.2.1 Satisfacción del Cliente.
8.2.3 Seguimiento y Medición de Procesos.
8.3 Control delProducto No Conforme.
8.4 Análisis de Datos.



8.2.1



8.2.3...