Actividad UNO

Unidad N°1. Introducción a la Medición, Análisis y Mejora
Actividad: Implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad

Nombre aprendiz:
Karen Olea Zumaque
Email:
Karenolea2006@hotmail.comFecha:
3-sep-2015

Descripción:
La actividad de esta unidad busca aplicar los conceptos aprendidos en el documento “Análisis del capítulo 8 de la Norma ISO 9000” al interior de su empresa y estácompuesto por tres puntos.
En este fase de la Implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, el aprendiz se enfocará en el capítulo 8 de la Norma ISO 9001:2008, relacionada con la Medición, Análisisy Mejora; por esta razón al encontrarse usted en este proceso de formación, deberá desarrollar una serie de actividades para que asimile y comprenda uno de los principios de calidad fundamental paraconstruir organizaciones exitosas en el tiempo. Realizando lo siguiente:
1. Diseñe un Boletín de calidad en donde explique de forma clara y concisa a sus compañeros de trabajo los siguientes temas:¿Qué es Mejoramiento Continuo?
¿Cómo aplicar la Mejora Continua en mi Proceso / Actividad?
2. Mediante un Mapa mental explique de qué manera implementaría o daría cumplimiento a los siguientes numeralesdispuestos en la Norma ISO 9001:2008:
8.2.1 Satisfacción del Cliente.
8.2.3 Seguimiento y Medición de Procesos.
8.3 Control del Producto No Conforme.
8.4 Análisis de Datos.
RTA/ 1:
Como sus silabaslo indican el MEJORAMIENTO CONTINUO es el conjunto de todas las acciones diarias que permiten que el proceso y la empresa sean más competitivos en la satisfacción de cliente.
Este debe formar parte dela cultura de la organización llegando así a convertirse en una filosofía de vida y trabajo; es vital que todos los miembros de la organización estén convencidos de los beneficios que les brinda lamejora.

RTA/2:

En el rango de importancia prima la SATISFACCION DEL CLIENTE para ello debe de existir una cadena de procesos con errores fallidos donde el SEGUIMIENTO Y MEDICION DE PROCESOS se le...