Actividad P F AO JUB

Nombre: José Urbina Bravo.
Carrera: Lic. En Administración de Empresas.
Materia: Tópicos Avanzados De Administración.
Matricula: 00151061.
Tema: Proyecto Final (Primera Entrega).
Profesor: Ing. Alfonso Verduzco.
Cuatrimestre: “8”
Turno: Matutino.

Uruapan, Michoacán.

Índice

•

Objetivo

• Introducción

• Desarrollo

• Conclusiones

• Bibliografía 

Objetivo

Al realizar la presenteactividad, analizare las características del administrador
actual en cuanto a la personalidad, las habilidades, las actitudes, los valores, las
emociones y la cultura a la que pertenece. Después, identificaremos la importancia
de la ética y la responsabilidad social en la empresa, dos aspectos que en la
actualidad son vitales en cualquier organización.

Introducción

Con el presente trabajo, analizarelos enfoques clásicos y las tendencias más
recientes de la administración, y su aplicabilidad a problemas cotidianos de las
organizaciones como en mi caso sera la empresa donde yo laboró, a fin de
integrar en forma práctica los conocimientos adquiridos a lo largo del programa.

Introducción
Planteamiento del problema
El objetivo del presente proyecto de estadía empresarial consiste en detectarlos
principales problemas a los que se enfrenta el personal de ventas al realizar el
proceso de liquidación de ruta al llegar al cedis, que afecta en el proceso de
trabajo en cuanto coordinación, supervisión y tiempo de respuesta de las distintas
áreas involucradas.
En la actualidad el cedis de Lala Uruapan, tiene como conflicto una inconformidad
por parte de los titulares de ruta del área deventas, ya que debido a la mala
información sobre el proceso de liquidación. Ellos no siguen los lineamientos que
la empresa establece y se saltan pasos para según ellos avanzar más pronto en el
proceso de liquidación.
Este problema ya tiene más de un año, y a pesar de que el cedis ha contado con
diferentes gerentes que han querido corregir este problema, en vez de
solucionarlo, han encaminado a maleste proceso que cada día tiende a hacer
más tedioso y con mayor pérdida de tiempo.
Dicho conflicto está presente entre los 123 colaboradoras de la empresa
denominada Lala Operaciones SA de CV, y se encuentra divido entre sus distintas
áreas como lo son: Vigilancia, Administración, Taller, Almacén y ventas.
Se han realizado a través de los últimos meses tres propuestas de solución sin
resultadoalguno, ya que en todas las propuestas solo se toman en cuenta a los
jefes de cada área y se dan indicaciones, más sin embargo no se ha generado un
equipo de trabajo que apoye en dar seguimiento a los procesos ya mencionados y
que su vez se les dé una autoridad ante los demás colaboradores para poder
realizar correctamente la aplicación de dichas propuestas.
Una de las propuestas fue darles turnos quefueran escritos con un e marcador
permanente, y que en base a ese número se les diera seguimiento en almacén y
así poder continuar el correcto proceso de liquidación. Esta propuesta no funciono
debido a que algunos titulares de ruta cuentan con amigos en el área de almacén
y pues dejaban su camión para que les recibieran la rotativa y merma del
producto, mientras ellos hacían otra actividad paraaventajar su liquidación, lo que
esto provocaba inconformidad con los demás colaboradores.
Otra de las propuestas fue tomarles los tiempos de su proceso de liquidación en
base a su entrada al cedis y su salida del mismo, durante algunas semanas y así
ver donde estaban perdiendo más el tiempo o donde estaban teniendo retrasos.
Esta propuesta no funciono por que los colaboradores después de liquidartodavía
permanecían en el cedis por distintos motivos y como no se le dio el debido
seguimiento pues fracaso esta nueva propuesta.

Debido a que nunca se le dio seguimiento a ninguna de las propuestas realizadas
por los anteriores gerentes y jefes de áreas, los proyectos pasaron a ser solo una
indicación que funciono por un lapso de una semana a máximo un mes, que en
dicho tiempo jamás se vio...