actividad

ENSAYO DE PROTOLO Y ETIQUETA




YIRMAR YAIR BANQUEZ BLANCO



PROF: ADRIANA SIERRA





FUNDETEC – SINCELEJO
PROGRAMA SISO I SEMESTRE
10/02/2014




INTRODUCCION
Una delas cosas que hacemos a diario y que no podemos evitar, es relacionarnos con las demás personas, desde nuestra familia, nuestros amigos hasta nuestros compañeros de trabajo o estudio, jefes y maestros,desconocidos y conocidos. Estas relaciones deben ser amistosas, cordiales y basadas en ciertas reglas que la misma sociedad en la que vivimos nos impone. La etiqueta y el protocolo nacen a partir deesta necesidad de formar buenas relaciones interpersonales con los demás, son normas y estilos que se basan en usos y costumbres que se deben observar y guardar en actos familiares, sociales, laboralesy distinto tipo de ceremonias.












Gran parte del éxito personal, profesional o empresarial, depende de las buenas relaciones que tengamos con los demás. En el ámbito laboral,las buenas maneras y el comportamiento adecuado estimulan, fomentan y crean ambientes propicios para construir relaciones convenientes. El protocolo y la etiqueta facilitan este encuentro con todosnuestros grupos de interés.
El protocolo y etiqueta es capaz de ayudarlo a desarrollar un estilo propio y único que permita posicionar su marca, en la mente de sus clientes, permitiendo su fidelizacióny dificultando el acceso a sus competidores.
Marcar una diferencia empresarialmente se puede lograr por la calidad del servicio que se brinda, por el empaquetado del producto que se ofrece, por elprecio competitivo, el logo que lo representa, por muchos otros factores; en realidad la esencia de esta ventaja radica en el conjunto de aspectos comunicativos que trasmite la empresa y como y quieneslos trasmiten, desde el correo electrónico que sale del buzón de una secretaria, hasta las notas de prensa de los directivos, como el saludo de un conserje.
Para efectos de normar todo el proceso...