Actividad

Preguntas del Control N°1

Pregunta 1
¿Qué pueden hacer los negociadores para sacar ventaja de las estrategias para manejar los conflictos, de manera que las diferencias de intereses no provoquenconflictos disfuncionales sino soluciones positivas integradoras?

El escuchar a las partes involucradas para poder conocer del tema que se está presentando en disputa es primordial para identificar queconflictos están iniciándose o darse cuenta en qué estado se pueda encontrar, pero a la vez aprovechar que este conflicto salto a la luz con el fin de encontrar una oportunidad de estrategia muyaparte de la oportunidad de mejora que se dé. Los conflictos no solo pueden darse a conocer por conocimiento expreso de algún personal si o también los comportamientos observados de los colaboradores enel desarrollo de sus funciones. Si tenemos un informe de la auditoría realizada en alguna área de la empresa notaremos que por este medio también podemos identificar conflictos que pueden estarsurgiendo.
Al ser negociadores debemos de sacar provecho al tema surgido pero no solo con el fin de generar más controles sino más bien un acompañamiento integral con los equipos, analizar las metasencargadas y mejorar los resultados con la integridad reestructurada. Se evalúa la revisión integral de sus planillas de desempeño y responsabilidades del puesto para reajustar la implementación nodescuidar las metas finales de la empresa pero si en favor de nuestra área o agencia de la empresa con el fin de mejorar nuestro clima laboral para buscar mejorar la operatividad y fluidez de los procesos detrabajo.

Pregunta 2
¿Pueden pensar en situaciones de su vida en las que el silencio haya agravado un conflicto entre las partes? ¿Qué habría hecho de forma diferente para permitir que lacomunicación abierta facilitara la colaboración?

La situación es la siguiente: una colaboradora con un carácter fuerte y su postura corporal de alguna manera imponente se deja notar con algunos beneficios...