ActividadCentralU1

 
 

ACTIVIDAD CENTRAL
Unidad 1. ​
 ​
Marco normativo del servicio público domiciliario de
la energía eléctrica.
Nombre de la actividad:​
Garantías en la prestación del servicio.

Objetivo
a.Identificar el marco normativo del sector de los servicios públicos en
Colombia.
b. Respuesta / se encuentra en las zonas del caribe , orionoquia andina
amozonias , pacifico
Situación
Una empresa que tienela exclusividad de la prestación de servicio de energía
en un condominio a las afueras de la ciudad, abusa de su condición tanto en
la facturación, como en la prestación del servicio. Los usuarios yase
encuentran incómodos con la situación pero desconocen cómo darle solución a
este caso. Usted debe darles a conocer a este grupo de usuarios las leyes que

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pueden ayudarles a disminuir loscostos y a obtener mejores garantías para
ello realice:
1. Una tabla con las leyes estudiadas en la unidad uno que pueden llevarlo

a la solución del caso entregado.

2. Redacte una carta dirigida a laempresa de energía donde sustente su

petición.

Temas asociados
∙ Ley 142 de 1994. La ley de servicios públicos domiciliarios.
∙ Ley 143 de 1994. Ley eléctrica.
∙

Resoluciones marco del mercado deenergía eléctrica.

Entregas
Usted debe entregar el documento guía (página 3) con la tabla que contiene
las leyes para solucionar el caso y la carta dirigida a la empresa de energía.
Una vez finalizado,comprima el archivo en formato zip o rar, ​
dando ​
clic
derecho al archivo, Enviar a, Carpeta comprimida​
. Luego envíelo a su
facilitador a través del medio utilizado para tal fin en el curso.

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DOCUMENTO GUÍA
Tabla con las leyes que pueden llevarlo a la solución del caso.
a.

Diligencie la tabla con las leyes que usted considera útiles para
solucionar este caso. (Inserte filas a la tablasi es necesario )

Ley a la que pertenece (ley 142,
Descripción de la norma
143)
calidad
garantiza la calidad del objeto y
calidad hacia los usuarios
cobertura
ampliación de un pago de los
usuarios...