Actividades De Aprendizaje Carrier Ethernet


Inicio del taller
Competencia:

Asegura la continuidad del servicio realizando las actividades de mantenimiento correctivo en las salas de transporte en elementos de red CARRIER ETHERNET con base a las normas y procedimientos de Telmex.

Desempeños:

Interpreta los términos técnicos relacionados con la red Carrier Ethernet.
Interpreta los elementos que conforman la red Carrier Ethernet.
Analizay sintetiza información técnica relacionada con los servicios que son transportados por la red Carrier Ethernet.
Interpreta la información contenida en los reportes de fallas y los topológicos de las referencias SISA de los servicios Ethernet.
Aplica el proceso de atención de fallas en los servicios Ethernet.
Aplica metodologías de análisis de fallas en los servicios Ethernet.
Interpreta laNormatividad de TELMEX aplicada a los servicios Ethernet.
Interactúa asertivamente con otras áreas en el proceso de atención de fallas.
Se comunica de manera clara y precisa.


Actitudes/ Valores
Comportamientos asociados
Trabajo en equipo
La manera como presta ayuda a otras áreas de la empresa para solucionar problemas y cumplir con sus actividades.

Actitud de servicio
La manera como trata a laspersonas con las que tiene relación en su trabajo.

Compromiso
La manera como muestra interés para solucionar los problemas detectados en su área de trabajo.


Plan de Evaluación.

Plan de evaluación


Evidencia
Tipo de rúbrica
Puntaje


Diagnóstica
Documento Diagnóstico.
Diagnóstico:
Compromiso con el taller y los desempeños en los que el participante reconoce áreas de oportunidad personales.
N/AFormativa

Actividad 1:
Documentos A!11, A12, A13 y A14.
A11:
Define la Red Carrier Ethernet.
Crea un organizador gráfico de los atributos de la red Carrier Ethernet.
Elabora un diagrama con los elementos de la red Carrier Ethernet
A12
Un Cuadro de Conceptos Clave.
Los 3 ejercicios de Topologías de los tipos de EVC.
Rompecabezas Clases de Servicio.
A13
Diagrama a bloques de cada una de las 4pruebas de la especificación RFC 2544.
Análisis de una medición RFC 2544 o de un Estadístico de desempeño de algún equipo
A14
Diagrama del servicio IDE con lo solicitado en los incisos I, II, III y IV.
Diagrama del servicio RPV con lo solicitado en los incisos I, II, III y IV.
Diagrama del servicio Backhaul Móvil con lo solicitado en los incisos I, II, III y IV.
Diagrama del servicio L2 CoS con losolicitado en los incisos I, II, III y IV
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Actividad 2:
Documentos A21, A22, A23 y A24.
A21, A22, A23, A24
Reporte con los incisos a, b, c, d, e, y f.
Fundamento de las acciones a realizar para las 3 posibles causas de fallas comentadas en el taller
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Documento Trabajo en equipo.
Respuestas al cuestionario donde:
Se identifica la forma de entender y aplicar el concepto de Trabajo enEquipo por parte de los participantes en relación a las funciones en su área de trabajo y a la perspectiva hacia el cliente.

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Sumativa

Documento A3.
Respuestas a las preguntas A, B, C, D, E, F y G.
Reporte con los incisos a, b, c, d, e, y f.
Argumento de las acciones a realizar para las 3 posibles causas de fallas comentadas en el taller
30




Total
100




Actividad: Bienvenida.
Propósito:Identificar los conocimientos previos de los participantes y generar sus expectativas.

Instrucciones:

1.- Observa el video: “La Carreta Trabajo en Equipo” y responde lo siguiente:

¿Qué llamó más tu atención?
¿Con quién te identificas?
¿Qué es el trabajo en equipo?

2.- Al momento de atender los reportes de fallas en servicios transportados por la red Carrier Ethernet:

¿Dónde se observa eltrabajo en equipo?
¿Cómo contribuyes tú a un mejor trabajo en equipo?
¿De qué manera los clientes de TELMEX perciben el trabajo en equipo que realizas?

3.- Guarda tu respuestas en un documento con el siguiente nombre:
“Trabajo en Equipo_CódigoEvento_TuExpediente.doc” y entrégaselo al facilitador.

4.- Revisa el Plan de Evaluación y Rúbrica.

5.- Genera compromiso con el taller, identificando los...