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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CHIHUAHUA
FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN
SECRETARÍA DE INVESTIGACIÓN Y POSGRADO








Evaluación del grado de cumplimiento de Ciudadanía Corporativa a través del método Boston College en Safrán Engineering Services de la Ciudad de Chihuahua.




Trabajo de investigación



Que como requisito parcial para obtener el Grado de Maestroen Administración







Presenta:


Ignacio Chánez Salcido





Chihuahua, Chih., abril de 2014

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CHIHUAHUA
FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN
SECRETARÍA DE INVESTIGACIÓN Y POSGRADO





El que suscribe, MSI. y MA. José René Arroyo Ávila, ASESOR del Curso Opción Grado de Maestría, hace CONSTAR que el presente Trabajo deInvestigación denominado:


Evaluación del grado de cumplimiento de Ciudadanía Corporativa a través del método Boston College en Safrán Engineering Services de la Ciudad de Chihuahua


Elaborado por el pasante de la Maestría en Administración:
Ignacio Chánez Salcido


Reúne los términos exigidos por el Reglamento General de Estudios de Posgrado y por el Reglamento Interior de la Facultad deContaduría y Administración, por lo que se aprueba como requisito para la tramitación del examen de Grado correspondiente.

Se extiende la presente a los once días del mes de abril del dos mil catorce.



DEDICATORIA









AGRADECIMIENTOS







RESUMEN


















Máximo 250 palabras
Palabras clave: (una, dos, tres).


ABSTRACTMáximo 250 palabras
Key words: (one, two, tree)

ÍNDICE GENERAL:
(Enlistar las secciones de la tesis con la referencia de la página correspondiente)





ÍNDICE DE GRÁFICAS

(Enlistar cada gráfica incluida en el trabajo, con su número consecutivo de identificación haciendo referencia de la página correspondiente)

Gráfica

Página
1


23


4


5


6







ÍNDICE DE CUADROS

(Enlistar cada cuadro incluido en el trabajo, con su número consecutivo de identificación haciendo referencia de la página correspondiente)

Cuadro

Página
1


2


3


4


5


6







ÍNDICE DE FIGURAS

(Enlistar cada figura incluida en el trabajo, con su número consecutivo de identificación haciendoreferencia de la página correspondiente)

Figura

Página
1


2


3


4


5


6







I. INTRODUCCIÓN

Evaluar la satisfacción académica de los alumnos en la institución es de gran relevancia. Con esta investigación se pretende mostrar los factores que influyen en la satisfacción académica de los alumnos de la maestría en recursos humanos de la facultad decontaduría y administración.
Por otra parte se pretende que los resultados puedan ser de utilidad para la toma de decisiones de las autoridades de la Facultad, con el fin de hacer competitiva la oferta académica e impulsar el ingreso y permanencia de los estudiantes en dicha institución.




























ANTECEDENTES

La Facultad de Contaduría yAdministración de la Universidad Autónoma de Chihuahua es una institución de tipo pública dedicada a la educación en las ciencias económico-administrativas, ubicada en Chihuahua, Chihuahua, México.
Actualmente la FCA ofrece cinco programas de licenciatura, nueve de maestría y un doctorado, los cuales se encuentran reconocidos por el Consejo de Acreditación en la Enseñanza de la Contaduría y Administración(CACECA), además se encuentra afiliada a la Asociación Internacional para la Educación en Administración y al Pacto Mundial de Responsabilidad Social de la Organización de las Naciones Unidas; desde 1959 es socia fundadora de la Asociación Nacional de Facultades y Escuelas de Contaduría y Administración (ANFECA)
La Revista Expansión (2012) colocó a la Facultad en el lugar 16 de las Maestrías en...