Actividades Semana 1

Actividad Práctica Semana 1

Tome como referencia una empresa que conozca y realice las siguientes actividades de acuerdo a lo estudiado:

• Identifique las mediciones que hace su empresa.
• ¿Quétipos de mediciones hace esta empresa, le sirven para mejorar su calidad y su productividad?
• ¿Qué instrumentos se usan en esta empresa para medir?
• Analice si en esta empresa se mide mal o bien deacuerdo a los atributos de una buena medición. 

Escriba los resultados y conclusiones del caso y envíelas al tutor haciendo clic en el enlace que está a continuación. Máximo dos hojas tamaño carta,espacio sencillo, Arial 12. Participe en el "foro Semana 1” y presente las conclusiones de las actividades realizadas, participe al menos dos veces en el foro.

DESARROLLO ACTIVIDAD SEMANA 1
Tomo comoreferencia la empresa donde laboro, donde los indicadores se establecen de acuerdo a los objetivos y necesidades, también se tiene en cuenta una serie de condiciones como son crear indicadores endiferentes niveles como lo son gerenciales con el objetivo de ver los resultados generales de toda la organización, indicadores por procesos para evaluar los resultados y desempeño de los diferentesproceso.
A nivel gerencial podemos encontrar los indicadores financieros, la gestión y nivel de implementación de los diferentes sistemas de gestión, número de quejas de los clientes, Nivel de satisfacciónde los clientes, Seguimiento del presupuesto, No conforme generado entre otros.
A nivel de los procesos se encuentra una gran cantidad de información e indicadores que permite hacer un cascadeo delas causas que afectan los resultados de los indicadores gerenciales, al interior de los diferentes procesos podemos encontrar, % de productividad, devoluciones de los clientes internos, rotación deinventarios, materia prima no conforme, material de empaque no conforme, # de reprocesos, entregas perfectas, uso eficiente del agua, uso eficiente de gas, uso eficiente de la energía, # de reclamos a...