Actividades






Introducción

En el presente trabajo se presenta la empresa SERMA S.A. de CV con su reseña histórica para conocer elementos tanto internos como externos. Se realiza un análisis FODA, estudiando las ventajas que tienen como empresa, lo que hace bien, es decir las fortalezas, que es lo que hacen mal, que podrían mejorar (debilidades), como y donde ven sus oportunidades, sus tendenciasde desarrollo que enfrentar (oportunidades) y el análisis de sus obstáculos, la competencia (amenazas).
Del mismo modo se presentan estrategias a través del cuadro de mando integral que es un instrumento de gestión, integrado con la planificación estratégica, con los procesos de decisión y con el análisis del rendimiento de una compañía. El cuadro de mando integral sirve para monitorizar laejecución de planes estratégicos operativos. Este cuadro contemplará varias perspectivas del plan para ejecutar: financiera, mercado y clientes, procesos internos y aprendizaje (recursos). Por lo tanto, un cuadro de mando integral es un instrumento para ejecutar el cambio y medir su progreso.
Objetivos

OBJETIVO General
Brindar a nuestros clientes la mejor calidad en materiales de construcción concostos accesibles para lograr satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
OBJETIVO Específicos
Proporcionar de manera directa nuestra diferente líneas de productos para abarcar los mercados en el área urbana y rural.
Presentar productos de alta calidad para lograr la competitividad en el mercado nacional.


Serma, S.A. de CV
Es una empresa Salvadoreña fundada por Donato FloresRodríguez, hacia los años ochenta en el departamento de San Salvador, nace con la visión de ser líderes en el territorio nacional e importar productos de primera calidad.
Somos una compañía Salvadoreña dedicada a la comercialización de maderas y productos afines. Nuestra compañía trabaja con productos de óptima calidad y su factor humano está comprometido con los objetivos de la compañía.
La trayectoriade nuestra empresa es conocida por nuestros clientes, con los que estamos empeñados en brindarles una excelente calidad y servicio.
Somos empresa líder en proveeduría de la industria del mueble y diseño de interiores con más de 30 años de experiencia, nuestro sello de distinción es ser una empresa integral, nuestros clientes pueden encontrar la mayor cantidad de insumos, así como valiosa asesoríatécnica y cursos de capacitación de todos los productos que comercializamos, en especial en la aplicación de adhesivos especializados para la industria del mueble, entregas puntuales a domicilio, pero sobre todo un gran servicio y atención.
El constante esfuerzo por desarrollar, ampliar y ofrecer más variedad y mejores precios a nuestros clientes, ha permitido que nuestra empresa cuente con suspropias plantas, con nuestras dos fábricas hacemos que los tiempos de respuesta sean más rápidos, y puedan satisfacer las necesidades de los clientes en tiempo y forma. También son una oportunidad para poder innovar en nuestros productos y ofrecer excelentes servicios y precios.
Visión
Queremos ser reconocidos como líderes en todo el territorio nacional con productos derivados de la madera, conel propósito de satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros clientes a través de nuestros productos y servicios, trabajando con estándares de clase mundial.
Misión
Ser líderes en la comercialización de los productos derivados de la madera, con los mejores precios existentes en el mercado, de excelente calidad, operando dentro de un marco de ética, lealtad y responsabilidad.
Entre losservicios con que la empresa cuenta se encuentran:
Cortes especiales y perforaciones para bisagras en puertas de madera.
Pegado de canto con lo último de tecnología en maquinaria
Corte de melamina, MDF, entre otros.
Laminados postformados
Pegamentos
Superficies sólidas
Lavatrastos
Cubiertas postformadas
Herrajes y bisagras
Rieles para gavetas
Rieles para puertas de closets
Maquinaría...