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PROCEDIMIENTO ADMINISTRACIÓN DE REDES Y Código: GTGRT-PR-03
COMUNICACIÓN DEL PROCESO GESTIÓN
Versión: 03
RECURSOS DE TECNOLOGÍA.
OFICINA DE INFORMATICA
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1. OBJETIVO Y CAMPO DE APLICACIÓN
Realizar la administración, instalación, adecuación, ampliación, operación y
actualización de las redes de cómputo para agilizar los procesos administrativos
en la operación de trámites yservicios que proporciona la SNR, ORIP´s y Puntos
externos, garantizándole al personal un fácil acceso a los aplicativos y servicios
como correo electrónico, internet, bases de datos, entre otros.
El procedimiento se desarrolla en el centro de cómputo de la Superintendencia, en
los centros de cómputo de las Oficinas de Registro y en el data center donde
están las bases de datos centralizadas.
Losclientes del proceso son los funcionarios de la Superintendencia de Notariado
y Registro, Oficinas de Registro y puntos externos.
ALCANCE:
Inicia: Desde la atención de un requerimiento, planeación topológica y ubicación
de la red, hasta el monitoreo de las redes WAN y LAN.
¿Qué hace?: Monitoreo de las redes, administración de las políticas en el uso de
internet, directorio activo,administración de usuarios, servidores y equipos activos
de red, recepción y análisis del requerimiento.
Termina: Validar la conectividad de los servicios y de los usuarios.

2. RESPONSABLES:
Responsable estratégico: Jefe Oficina de Informática
Responsable operativo: Profesional Universitario, Analista de sistemas del
grupo Centro de Cómputo.

3. DEFINICIONES:
Requerimiento Técnico: Aviso omanifestación de una situación problema a nivel
técnico. Tiempo habilitado para efectuar cambios en la red, el proveedor debe
efectuar los cambios o ajustes y operar sin incumplir el contrato de prestación de
servicios.

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Versión: 03
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Página:2Direcciones IP:
Dirección de protocolo de Internet). La forma estándar de identificar un equipo que
está conectado a Internet, de forma similar a como un número de teléfono
identifica un número de teléfono en una red telefónica. La dirección IP consta de
cuatro números separados por puntos y cada número es menor de 256.
LAN:
Red de área local. El término LAN define la conexión física y lógica deordenadores en un entorno generalmente de oficina. Su objetivo es compartir
recursos (como acceder a una misma impresora o base de datos) y permite el
intercambio de ficheros entre los ordenadores que componen la red.
Ticket:
Asignación numérica que se le da a un requerimiento de usuario ya se a través de
una llamada o de oficio.
Política:
Son instrucciones mandatarias que indican la intenciónde la alta gerencia
respecto a la operación de la entidad.
Spam (Junk-Mail):
Envió de correos electrónicos basura, que puede llenar el buzón de un usuario.
Por lo general esta práctica la efectúan marcas comerciales para promocionar
indiscriminadamente sus productos por toda la red de Internet.
Firewall:
Sistema de defensa que puede estar compuesto de hardware y software o de sólosoftware que funciona como una barrera entre la red local e Internet, permitiendo
o denegando transmisiones desde una red a la otra. Por lo general estos
dispositivos se instalan entre la red local y de Internet para evitar que los intrusos
accedan a información confidencial.
Encripción:
Procedimiento para convertir datos desde su forma original a un formato que no
puede ser leído y/o usado porcualquiera sin la utilización de herramientas
necesarias para efectuar la reversión del proceso de encripción.
Malware:
Software malicioso que causa un gran impacto como virus, gusanos y Spyware,
que pueden dañar el computador de un usuario.

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COMUNICACIÓN DEL PROCESO GESTIÓN
Versión: 03
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