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ANALISIS CRÍTICO:
El merchandising sensorial
Aspira a favorecer las compras Solidificar la relación entre el consumidor y la empresa La estimulación de los 5 sentidos a través de la distribución,de la comunicación y de las acciones sobre el producto.
El ser humano posee la capacidad de asociar sensaciones, procedentes de los cinco sentidos y relacionarlas con conceptos e ideas, que a su vezgeneran sentimientos y emociones que tienen que ver con nuestras experiencias vivenciales. Los sentidos y sus interacciones en el proceso de compra.
Los olores son unos medios muy potentes, porquese quedan en la memoria durante mucho tiempo. En la mente del usuario el olor viene registrado como emoción, que está relacionada con las situaciones en las cuales se han percibido, por primera vez,aquel mismo olor. Un ejemplo de estímulo sensorial sería el uso de perfumes: los agentes inmobiliarios utilizan el perfume de café o de tarta en los pisos que enseñan a los potenciales clientes (estosolores activan emociones positivas de la infancia y son muy familiares); en los grandes almacenes se utilizan perfumes de campo, para des-acelerar el paso de los cliente (de tal manera que puedendedicar más tiempo a la compra).
El ambiente sonoro La música y un buen equipo dentro de una tienda son muy importantes. Si consigues que la gente sienta buen rollo, ese ánimo predispone a comprar.) lamúsica está interrelacionada a las emociones. Por ejemplo el uso de canciones muy famosas en los spots televisivos es un ejemplo de marketing sensorial. Una canción, por ejemplo, se puede relacionar conuna situación vivida.
El sentido de la vista es el que puede impresionar más nuestra mente y también es el principal sentido del ser humano. La mente comprende mejor lo que ve y lo recuerda durantemás tiempo.
El gusto es el instrumento que se utiliza para elegir la comida y las bebidas. Todavía el uso de este sentido está limitado a eventos gastronómicos. Utilizando el tacto se adquiere...