Actualización De Los Procesos Administrativos De Facturación En El Departamento De Cuentas Por Pagar De Cvg Ferrominera

UNIVERSIDAD DE ORIENTE
NÚCLEO BOLÍVAR
UNIDAD EXPERIMENTAL PUERTO ORDAZ







ACTUALIZACIÓN DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE FACTURACIÓN EN EL DEPARTAMENTO DE
CUENTAS POR PAGAR DE
CVG FERROMINERA





Autor:
Br.
C.I






Trabajo de Grado, modalidad pasantía presentado como requisito parcial ante la Universidad de Oriente para optar al título de Licenciadaen Administración.






Ciudad Guayana, Julio del 2012


UNIVERSIDAD DE ORIENTE
NÚCLEO BOLÍVAR
UNIDAD EXPERIMENTAL PUERTO ORDAZ
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN








ACTUALIZACIÓN DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE FACTURACIÓN EN EL DEPARTAMENTO DE
CUENTAS POR PAGAR DE
CVG FERROMINERA





_____________ _______________ Tutor IndustrialTutor Académico

Autor:
Br.
C.I




Trabajo de Grado, modalidad pasantía presentado como requisito parcial ante la Universidad de Oriente para optar al título de Licenciada en Administración.




Ciudad Guayana, Julio del 2012
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
INDICE GENERAL


Pág.

DEDICATORIA iiiAGRADECIMIENTO iv
INDICE GENERAL v
INDICE DE FIGURAS....................................................................................vi
INDICE DE CUADROS Y GRÁFICOS vii
RESUMEN viii

INTRODUCCIÒN 1

CAPITULO I. EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema 3
Objetivos de la Investigación 6
Objetivo General 6
Objetivos Específicos 6
Justificación de la Investigación 7
Alcance 7CAPITULO II. MARCO TEÒRICO

Antecedentes de la Empresa .8
Antecedentes de la Investigación 15
Bases Teóricas 17
Bases legales................................................................................................37

CAPITULO III. MARCO METODOLOGICO

Tipos de Investigación 42
Diseños de la Investigación 43
Población 44
Técnicas e Instrumentos de la Recolección deDatos………………………...44

CAPITULO IV. PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS

Desarrollo de objetivos específicos……………………………………………47
Conclusiones……………………………………………………………………..78
Recomendaciones……………………………………………………………….79
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS…………………………………………...80
GLOSARIO DE TERMINOS…………………………………………………….81
LISTA DE FIGURAS


Figura Nº1. Ubicación Geográfica de la empresa CVGFerrominera Orinoco C.A...............................................................................................................................10

Figura Nº2. Estructura Organizativa de la empresa CVG Ferrominera Orinoco C.A...............................................................................................................................14

Figura Nº3. EstructuraOrganizativa De Gerencia De Administración Y Finanzas.......................................................................................................................15

Figura Nº4. Organigrama del Departamento de Cuentas por Pagar............................................................................................................................17


INDICE DE CUADROS YGRÁFICOS


Cuadro Nº1. Realización correcta de los registros de facturación en el Departamento de Cuentas por Pagar...................................................................................................73
Gráfico Nº 1.Representación absoluta y porcentual de los registros defacturación...................................................................................................................73

Cuadro Nº2. Mejora y corrección de fallas en cuanto al registro de facturación del Departamento de Cuentas por Pagar............................................................................74

Gráfico Nº 2. Representación absoluta y porcentual de la mejora y corrección de fallas en cuanto al registro de facturación del Departamento de Cuentas por...