ACTUALIZAR LOS SITEMAS DE INFORMACION

ACTUALIZAR LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE LA EMPRESA (Aplicados a la Mercadotecnia)

ÍNDICE
BLOQUE I
FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA

Concepto de Mercadotecnia
Importancia de la Mercadotecnia
Misión, Objetivos y función de la Mercadotecnia
El proceso administrativo aplicado a la Mercadotecnia
Campos de aplicación de la Mercadotecnia
La Mezcla de Mercadotecnia:
Producto, Precio,Plaza, Promoción y Publicidad.


BLOQUE II
SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOTECNIA

Investigación de mercados
Concepto
Proceso
Concepto de SIM
Evaluación de las necesidades de información
Análisis de la información obtenida.

Microambiente de la Compañía
Macroambiente de la Compañía
Información de Registros Internos
Información de Registros Externos
Distribución de la InformaciónBase de datos para la toma de decisiones.










INVESTIGACION DE MERCADO
Es la función que vincula a consumidores, clientes y público con el mercadologo a través de la información, la cual se utiliza para identificar y definir las oportunidades y problemas de mercado para generar, refinar y evaluar la energía de mercadotecnia y para mejorar la comprensión del proceso demercadotecnia. Todos los mercadologos necesitan investigar, y estos investigadores se dedican a una extensa gama variedad de actividades entre las más comunes tenemos:

Medir el potencial de mercad0
Analizar la porción de mercado
Determinar las características del mismo
Analizar las ventas
Estudiar las tendencias de los negocios
Hacer negocio a corto plazo
Analizar los productos de lacompetencia
Hacer pronóstico a largo plazo
Analizar estudios del sistema de información de mercadotecnia
Investigar sobre los precios.

Muchas veces la empresa puede hacer su investigación de mercado o bien puede llevarse a cabo toda la información o parte de la misma fuera de la compañía, solicitándola a una compañía externa. Esto dependerá de la capacidad de recurso de la compañía quesolicite su servicio.


ANALISIS DE LA INFORMACION
Consiste en proveer información por parte de los vendedores hacia la alta gerencia o personas encargadas acerca de las ventas realizadas en un periodo determinado por medio de encuestas, estadística, cuadros comparativos, para su uso posterior en la toma de decisiones que se utilizaran como base en las futuras políticas de mercadeo que seutilizaran en la compañía.

Este análisis se encarga de la toma de decisiones acerca de la mezcla de mercadotecnia, a crear nuevos terrenos de ventas para establecer ubicaciones estratégicas, a visualizar y pronosticar ventas futuras.

Proceso de Investigación de Mercadotecnia
El proceso de investigación de mercadotecnia consta de los siguientes cuatro pasos:
Definición del problema y de losobjetivos de la investigación
Desarrollo del plan de investigación
Puesta en práctica del plan de investigación
Interpretación y reporte de los descubrimientos




Definición del Problema y de los objetivos de la Investigación
Es muy importante para convenir los objetivos de la investigación que el gerente de mercadotecnia y el investigador trabajen conjuntamente. El gerente comprendemejor la decisión para la cual se necesita la información; el investigador comprende mejor la investigación de mercado y como obtener la información.

Los gerentes deben saber lo suficiente acerca de la investigación de mercados, para ayudar en la planificación y la interpretación de los resultados de la investigación. El investigador debe ser capaz de ayudar al gerente a definir el problema y desugerir formas en las cuales la investigación puede ayudar al gerente a tomar mejores decisiones.

Cuando ambos, el gerente y el investigador, han definido el problema con cuidado, deben determinar los objetivos de la investigación. Existen tres tipos de objetivos en un proceso de investigación de mercados: la investigación exploratoria, la investigación descriptiva y la investigación...