Acuerdo de servicio

Acuerdo de nivel de servicio

Para las labores de servicio logístico, bodegaje, recolección y entrega de productos en representación xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx para con sus clientes
El objetivoprincipal de este documento es el establecer acuerdos, lineamientos, y responsabilidades para el mejor desempeño de las labores

Información General
Receptor de servicios

Proveedor deservicio
Servicios a llevar a cabo Recepción producto
Revisión producto
Inventariado Producto
Selección y Separación Producto
Picking de órdenes de compra
Entrega de órdenes de compraRecolección de devoluciones
Reportes y documentación
Actividades derivadas de los previos

Productos a ser manejados Ver anexo 1.0, agregar listado de códigos y descripcionesVolúmenes de almacenaje Variable en promedio:


Entregas, órdenes de compra Variable en promedio:



Devoluciones Variable promedio:
X, temporada baja, volúmenes variables
X,temporada alta, volúmenes variables

Tipo de pago por servicios facturación mensual

Tipo de moneda Pesos mexicanos

Procesos y Lineamientos

Almacenaje
* El producto queda bajoresguardo de
* Cualquier cambio de locación deberá de ser autorizado por escrito por. Dicha autorización deberá de ser acompañada de un listado del producto a mover, indicando:
a) Tipo deinventario (disponible, saldos o averías)
b) Código y descripción
c) Cantidades
d) Razón del traslado

Recomendaciones de almacenaje
* Uso de tarimas estándar
* Altura no mayor a180 cms
* No más de cuatro códigos diferentes en una misma tarima, en el caso de códigos con poco volumen
* Almacenaje con playo

Recepción y revisión del producto
* Cada recepciónde producto deberá de ser reportado en cuanto a estado y cantidades en un lapso no mayor a 48 horas a partir de la recepción.
* En caso de haber discrepancias de cantidades, esto deberá de ser...