acuerdo valor agregado

Negociación
6

Diez módulos destinados a los responsables
de los procesos de transformación educativa

Negociación
6
Módulo

UNESCO

IIPE Buenos Aires
Instituto Internacional de
Planeamiento de la Educación

Ministerio de Educación de la Nación

Índice

LA LÓGICA DE LOS CONFLICTOS
Los conflictos existen aunque se oculten
Conflictos latentes o manifiestos
Posicionamiento ante los conflictosActitudes que bloquean la disposición a negociar

UNA CULTURA DE CONSENSOS
El lugar del conflicto en las organizaciones
¿Qué se entiende por negociación?
La alternativa y la decisión de negociar

5
5
6
10
11

15
15
16
18

PRÁCTICAS DE NEGOCIACIÓN

21

Transitando hacia la negociación
Los acuerdos de valor agregado (AVA)

21
24

ACTIVIDADES

30

NOTAS PARA LA MEMORIA

31

BIBLIOGRAFÍA

32

RecuadrosCONCIERTOS Y DESCONCIERTOS DE LA CONCERTACIÓN
Marta Lugo.

7

¿CUÁL SERÍA LA FORMA MEJOR PARA FORMAR LAS CAPACIDADES PROFESIONALES?
Ph. Perrenoud, M. Altet, E. Charlier, L. Paquay.

12

OTRA MIRADA SOBRE EL CONFLICTO Y EL CONSENSO: LA GOBERNABILIDAD DE LOS SISTEMAS EDUCATIVOS 19
Manuel Puelles, Raúl Urzúa.

Competencias para la profesionalización de la gestión educativa

Negociación

La negociaciónes tanto un tema de procesos,
de técnicas,
como de un posicionamiento mental adecuado.
Chantal Selva

¿Pueden las organizaciones educativas seguir soslayando los conflictos que se presentan
cotidianamente tanto en el ámbito de las instituciones escolares como en los niveles de
conducción de los sistemas educativos?
¿Puede recuperarse capacidad creativa de los actores, a partir de la resoluciónde
conflictos? ¿Por qué las estrategias de negociación conducen a la concreción de acuerdos
y consensos que amplían la participación de los actores y generan un más extenso espectro
de resultados?
A lo largo de este módulo se busca brindar elementos que contribuyan tanto a la comprensión
del conflicto como al desarrollo de actitudes que sirvan a su resolución. Tres ideas fuerza
orientan estaperspectiva. En primer lugar, la naturalidad del conflicto en las organizaciones;
en segundo término, se postula que en todos los conflictos siempre existe alguna alternativa
de negociación; por último, se afirma que la negociación es un instrumento al servicio de
la transformación institucional y el desarrollo organizacional, o sea del aprendizaje continuo
para todos los actores.

3

4

Competenciaspara la profesionalización de la gestión educativa

La lógica de los conflictos
La búsqueda y afianzamiento de nuevas competencias profesionales en la
gestión educativa alcanza ineludiblemente al problema de la resolución de conflictos.
Su intencionalidad más general es el mejoramiento de la calidad, la profesionalización
y el desarrollo organizacional.
El desafío es construir nuevas estrategiaspara el manejo del conflicto. El
trabajo de innovación y de mejoramiento permanente precisa adoptar una nueva
modalidad de resolución de conflictos donde estos puedan ser integrados
creativamente. Siguiendo la literatura más reciente, creemos necesario presentar
un enfoque global, comprehensivo y sistémico que articule un conjunto de
conceptos, valores, procedimientos, actitudes y herramientasinterdependientes.

La búsqueda y
afianzamiento de
nuevas competencias
profesionales en la
gestión educativa
alcanza
ineludiblemente al
problema de la
resolución de
conflictos.

En el centro de este nuevo paradigma de resolución de conflictos y de
negociación, se propone situar a los actores entendidos como sujetos de un
complejo entramado de intereses. El presupuesto básico de este principio rector
esque al encarar las disputas, los conflictos, los malos entendidos con las partes
interesadas, cuando se trabaja sobre la diferencia de enfoques e intereses, se
está ante la posibilidad de garantizar más compromiso, participación y la adopción
de una perspectiva de largo plazo, imprescindibles para el mejoramiento.

Los conflictos existen aunque se oculten
Los conflictos son característicos...