Ad. Produccion
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1) La empresa maderera SWT ha recibido muchos reclamos de su cliente principal, HS SA., por la calidad de sus embarques de productos tratados a presión. Godofredo González,Administrador de Operaciones, está preocupado porque un solo cliente le proporcionó la única información con que cuenta la compañía sobre la calidad de sus embarques. Por lo que decidió recabar másinformación de los embarques defectuosos mediante un formato que los choferes deben llenar al llegar a las tiendas de sus clientes. Luego de dos meses, se ha recibido los formatos de los primeros 284embarques registrados, y muestran los siguientes datos de las últimas ocho semanas:. (pensamiento lógico 1p + procedimiento 2p + 10p= 13p totales)
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* | * | * |* Razón de Embarque Defectuoso |
* Semana | * Número de Embarques | * Número de Embarques con Defectos | * Nota de Embarque Equivocada | * Carga en Camión Equivocado | * ProductoDañado | * Retraso de Camiones |
* 1 | * 23 | * 5 | * 2 | * 2 | * 1 | * |
* 2 | * 31 | * 8 | * 1 | * 4 | * 1 | * 2 |
* 3 | * 28 | * 6 | *2 | * 3 | * 1 | * |
* 4 | * 37 | * 11 | * 4 | * 4 | * 1 | * 2 |
* 5 | * 35 | * 10 | * 3 | * 4 | * 2 | * 1 |
* 6 | * 40 | * 14 | *5 | * 6 | * 3 | * |
* 7 | * 41 | * 12 | * 3 | * 5 | * 3 | * 1 |
* 8 | * 44 | * 15 | * 4 | * 7 | * 2 | * 2 |
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* Si bienGodofredo incrementó su capacidad agregando más trabajadores a su contingente normal de 30 personas, sabía bien que durante muchas semanas había superado el resultado normal de 30 embarques a la semana. Unarevisión de su rotación durante las ocho semanas muestra lo siguiente:
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* Semana | * Núm. de Nuevos Contratados | * Núm.de Cont. Cancelados | * Núm. Total de Trabajadores...
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