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“Evalúe su avance”, Pág. 294.

Producción y calidad. cap. 9

1.- Es la administración y el desempeño de las actividades cotidianas del ser humano para poder transformar los recursos en bienes yservicios. Es la administración que se encarga de de crear los bienes y servicios de una empresa lo cual es vital para la empresa.

2.- Fabricacion y Produccion significan lo mismo que son losprocesos y actividades que se utlizan para fabricar productos tangibles, mientras que las operaciones también son lo mismo solo que con productos tangibles e intangibles, osea que la empresa también vendeproductos los cuales el ser humano no puede tocar o ni percibir de manera precisa.

3.- Los fabricantes y los prestadores de servicios en la administración de operaciones transforman insumos enproductos los dos emprenden o desarrollan actividades similares pero también depende en varios aspectos. El fabricante implica que la organización genera productos tangibles. Por otra parte, un prestadorde servicios brinda productos más bien intangibles, o sea que la naturaleza misma de los productos del proveedor de servicios tiene más contacto con los clientes, ya que el servicio habitualmente sebrinda en el punto de consumo. En pocas palabras entre los prestadores de servicios y los fabricantes corresponde a la medición de la productividad en relación con cada producto generado. En losprestadores de servicios la medición de la productividad es mas compleja ya que medirla suele dificultarse mas por las variaciones de la demanda y de lo requisitos de servicio en cada caso, además de lanaturaleza intangible del producto. En los fabricantes tal medición es más bien directa, en virtud del carácter tangible del producto y su alto grado de uniformidad.

4.- ٠Los administradores: seencargan de desarrollar la idea de un producto que compraran los consumidores.
٠En organizaciones: los departamentos de ingeniería o de investigaciones y desarrollo, (en compañías pequeñas) una sola...