adan y eva

Unidad 1. Marco normativo del servicio pblico domiciliario de la energa elctrica. Nombre de la actividad Garantas en la prestacin del servicio. ObjetivoIdentificar el marco normativo del sector de los servicios pblicos en Colombia.SituacinUna empresa que tiene la exclusividad de la prestacin de servicio de energa en un condominio a las afueras de la ciudad, abusa de su condicin tanto en lafacturacin, como en la prestacin del servicio. Los usuarios ya se encuentran incmodos con la situacin pero desconocen cmo darle solucin a este caso. Usted debe darle a conocer a este grupo de usuarios las leyes que pueden ayudarles a disminuir los costos y a obtener mejores garantas para ello realice Una tabla con las leyes estudiadas en la unidad uno que pueden llevarlo a la solucin del casoentregado. Redacte una carta dirigida a la empresa de energa donde sustente su peticin. indique cual es el objetivo del derecho de peticin. Temas asociados Ley 142 de 1994. La ley de servicios pblicos domiciliarios. Ley 143 de 1994. Ley elctrica. Resoluciones marco del mercado de energa elctrica.Entregas Usted debe entregar el documento gua (este documento) con la tabla que contiene las leyespara solucionar el caso y la carta dirigida a la empresa de energa, e indique cual es el objetivo del derecho de peticin. Una vez finalizado, envelo a su facilitador a travs del medio utilizado para tal fin en el curso.  DOCUMENTO GUA Tabla con las leyes que pueden llevarlo a la solucin del caso.Diligencie la tabla con las leyes que usted considera tiles para solucionar este caso. (Insertefilas a la tabla si es necesario ) Ley a la que pertenece (ley 142, 143) Descripcin de la norma LEY 143 Articulo 1 La regulacin del servicio corresponde al ministerio de minas y transporte LEY 143 Articulo 4 Abastecer la demanda de energa bajo ciertos criterios econmicos y viabilidad financiera LEY 143 Articulo 23 Definir las tarifas del mtodo de venta de energa para los usuario finalesregulando las tarifas LEY 143 Articulo 23 Velar por la proteccin de los derechos de los consumidores LEY 143 Articulo 31 En caso de no cumplir con los suministros de energa se harn acreedores a sanciones estipulados en los respectivos contratos Carta dirigida a la empresa de energa sustentando la solicitud. BOGOTA DISTRITO CAPITAL 08 de octubre de 2014 SENORES SERVICIO DE ENERGIA MOTIVOQUEJA Y RECLAMO POR MEDIO DE LA PRESENTE ME COMUNICO A UUSTEDES CON EL FIN DE PRESENTAR UNA QUEJA POR LA MALA PRESTACION DEL SERVICIO DE ENERGIA Y EL EXCESO EN EL MOMENTO DE LA FACTURACION POR PARTE DE USTEDES POR ESO POR MEDIO DE LA PRESENTE HAGO DE MANERA FORMAL EL RECLAMO PARA QUE SE PUEDA SOLUCIONAR EL INCONVENIENTE AGRADESCO LA PRONTA SOLUCION DEL PROBLEMA Y SE PUEDA ATENDER LA QUEJAPRONTAMENTE AGRADESCO SU COLABORACION PRESTADA. ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS Unidad 1. Marco normativo del servicio pblico domiciliario de la energa elctrica. Actividad complementaria 1 Realizar un ensayo corto de cmo estn relacionados los considerandos de la Resolucin CREG 119 de 2007 con los principios de las leyes 142 y 143 de 1994. Actividad complementaria 2 Realizar una consulta sobre quefunciones tiene la Superintendencia de Servicios Pblicos Domiciliarios segn la ley 142 de 1994. Actividad complementaria 3 Analizar en el siguiente enlace la estructura del Mercado Elctrico en Colombia. HYPERLINK http//www.xm.com.co/Pages/DescripciondelSistemaElectricoColombiano.aspx http//www.xm.com.co/Pages/DescripciondelSistemaElectricoColombiano.aspx Actividad complementaria 4 En este espaciocomparta enlaces de inters relacionados con la legislacin de la prestacin de servicios en Colombia. Una vez finalizadas todas las actividades de esta unidad, envelas a su facilitador a travs del medio utilizado para tal fin en el curso. PAGE MERGEFORMAT 5 8gq)_6RVNoIakf/G9kGyxzxsX_gHOR29WwT Q(oZ_oGL)H1q/n__
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