adasd

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL
CALLAO
FACULTAD DE INGENIER´IA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIER´IA DE SISTEMAS

Titulo:

titulo de la tesis Para optar por el grado de Ingeniero
Trabajo Final de Seminario de Tesis:
Gesti´on Documental
Autor:
Marcos Antonio Porturas Alarcon
Asesor:
Ing. Manuel Abelardo Alc´antara Ramirez
Fecha:
Julio 2014

Hoja de Respeto

HojaBibliogr´afica
Titulo de tesis:
Autor: Marcos Antonio Porturas Alarcon
Fecha:Julio , 2014
Tema:Gesti´on de Informaci´on
Paginas:
Palabras Claves:

I

Hoja de Agradecimientos
De primera mano agradecer al profesor Ing. Manuel Alcantara Ramirez quien me ayudo
en la elaboraci´on del presente trabajo guiando de la mejor manera el desarrollo del mismo
para que pueda elaborarse de unaforma concisa, tambi´en a familiares,colegas y amigos
quienes siempre con sus consejos apoyaron la investigaci´on de este trabajo.

II

Hoja de Dedicatoria
Este trabajo esta dedicado a mis padres, profesores y profesionales; a quienes me apoyaron
en todo momento con sus palabras de aliento, a quienes me apoyaron en el largo camino
hacia la formaci´on de mi futuro.
Tambi´en a todos losdocentes de la Escuela de Ingenier´ıa de Sistemas quienes con sus
aportes permitieron la realizaci´on de este trabajo el cual quedara como aporte a mi alma
matter,en la Universidad Nacional del Callao.

III

Resumen
La implementaci´on de un sistema de gesti´on documental ha sido una soluci´on para desarrollar de manera eficiente la gesti´on documental en una organizaci´on. Pero laimplementaci´on de dicha herramienta no garantiza el ´exito es el caso de la empresa IT Group SAC
quien hasta hace unos a˜
nos implemento un sistema de gesti´on documental llamada LOTUS el cual es un sistema de gesti´on documental bajo licencia la cual no cumpli´o todos
los requerimientos de la empresa as´ı que se desecho, al buscar las razones por las cuales
la herramienta LOTUS no cumpli´o con su funci´onse encontraron interrogantes de como
se implemento y bajo que criterios.
Ante esto para poder garantizar el ´exito de los sistemas de gesti´on es necesario realizar
una serie de fases antes de implementar nuestra herramienta para la gesti´on documental,
las metodolog´ıas para la gesti´on documental.
El seguir estas metodolog´ıas han sido el soporte para la implementaci´on de los sistemas
degesti´on documental, tal es el caso que las metodolog´ıas se basaron en est´andares y recomendaciones con el fin de mejorar sus resultados es as´ı que la normativa ISO 9001:2008
para la gesti´on de documentos se acopla a algunas metodolog´ıas.
Las metodolog´ıas para la implementaci´on de los sistemas de gesti´on documental basados en la normativa ISO 9001:2008 como las OSSAD, ATRIO, SICRES,DIRKS, ESTROFAS; son algunas de estas pero con el fin de lograr un mejor seguimiento a nuestro
sistema ya que es muy importante la elecci´on de una metodolog´ıa previa el presente trabajo eval´
ua estas metodolog´ıas para la gesti´on documental en base a los requerimientos
de la empresa IT GROUP SAC, luego selecciona la metodolog´ıa que mejor cumpla los
requisitos en la empresa y finalmente eval´ua si dicha metodolog´ıa es la ideal.

IV

Abstrac
The implementation of a document management system has been a solution to efficiently
develop document management in an organization. But the implementation of such a tool
is no guarantee of success for the company IT Group SAC who until a few years ago implement document management system called LOTUS which is a document managementsystem licensed which did not meet all the requirements of the company so that waste to
find the reasons why the tool LOTUS failed in its function as questions of attachment is
found and under what criteria.
Before this order to ensure successful management systems is necessary to perform a
series of steps before implementing our tool for document management, records management methodologies....