adasdasd

CAPÍTULO II

MARCO REFERENCIAL

Este capítulo se basa en la búsqueda de trabajos que mantengan relación y sirvan de sustento en el desarrollo, Según Balestrini (2008), “El marcoreferencial es el contenido y el alcance del estudio se describen mediante la exposición de los tópicos principales y secundarios, las ideas centrales y auxiliares, que se desarrollarán en el informe.Se presenta el aspecto histórico del tema a estudiar, su evolución y tratamiento hecho por los especialistas. Se incluye además el aspecto técnico, compuesto por definiciones muy precisas detérminos claves dentro del estudio que pueden llegar a constituir un glosario en el documento final del estudio. Así mismo se presenta un marco teórico el cual da cuenta de los principales asuntos que secontemplarán en el estudio.

Antecedentes de la Investigación

En primer lugar se utiliza el resultado obtenido por Jordán (2009), Para lograr el título de ingeniero de sistemas en la universidad defalcón UDEFA en su trabajo titulado Diseño de un Sistema Automatizado para el Registro y Control de Actividades del Cuerpo de Bomberos del Municipio LOS TAQUES – ESTADO FALCON”, cuyo objetivoprimordial es manejar la información mediante formatos electrónicos y la automatización de los procesos que han surgido hoy en día como una de las principales estrategias gerenciales dentro de laorganización empleados principalmente para optimizar y agilizar todas las mejorando la capacidad operativa, a fin de crear un ambiente de competitividad en la misma, el tipo de investigación es de campo. Asítambién teniendo concordancia con la investigación planteada, ya que como resultado se espera que estos procesos sean de ayuda para disminución de tiempo de respuesta a los usuarios los cuales seránatraídos al contar con una organización que se encuentra actualizada entre los estándares de eficacia a la vez, la que permitirá la empresa se beneficiara pues proveerá un mejor servicio el cual...