adet

Páginas: 3 (635 palabras) Publicado: 11 de agosto de 2014
Atención al cliente
Entre unos de los aspectos principales que nuestra empresa toma en cuenta cuando hablamos de atención al cliente son los siguientes:
Cortesía: el cliente desea siempre serbien recibido, sentirse importante y percibir que uno le es útil.
Atención rápida: Si llega un cliente y estamos ocupados, dirigirse a él en forma sonriente y decirle: “estaré con usted en un momento”.Confiabilidad: los clientes esperan encontrar lo que buscan o que alguien responda a sus preguntas; que si se le promete algo se les cumpla.
Atención personal: una forma de personalizar es llamaral cliente por su nombre.
Personal bien informado: Brindar una información completa y segura respecto a los productos que se venden.
Simpatía: el trato debe ser agradable; responder con entusiasmo ycordialidad.
Comunicación efectiva.
Comunicación verbal: saludar al cliente con calidez.
Ser precisos
No omitir ningún detalle
Pensar antes de hablar
Comunicación no verbal: es más que laspalabras que utilizamos.
Usos de teléfonos.
Entre los paquetes Especiales o atractivos que ofrecemos esta:
Atractivo: Nata de los Caballeros
Destino: Iglesia menor Santiago apóstol
El cualincluye un recorrido por la
-catedral
-parque central
-casa de la municipalidad
Entre otro destino está el
El parque arqueológico el caño.



Conclusiones:
Terminando así nuestra finca agroturística concluimos que lo primordial de la misma es cuidar y concientizar a las personas que debemos mantener el medio ambiente sano ya que este es nuestro único hogar y si no lo cuidamos cada vez vaestar más afectado con los daños graves que le estamos causando con las quemas de bosques contaminaciones al aire a los mares y ríos entre otras daños.
La finca A. la primavera tiene como puntocuidar nuestra naturaleza y que nosotros disfrutemos de lo hermosa que es la misma y todo lo bonito que nos trasmite como paradisiacos entornos donde podemos convivir con una excelente atención...
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