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Capitulo 15 Liderazgo

Aunque algunas personas tratan los términos capacidad de dirigir y liderazgo corno sinónimos,
los dos deben distinguirse. De hecho, puede haber líderes de grupos completamente desorganizados, pero sólo puede haber administradores, corno aquí se conciben, en las estructuras organizadas donde se crean esos roles. El liderazgo es un aspecto importante de la administración.Corno el capítulo lo
demostrará, la capacidad de dirigir con efectividad es una de las claves para ser un administrador efectivo; también, emprender las otras actividades esenciales de administrar, hacer toda la tarea gerencial, tiene la importante misión de asegurar que un administrador será un líder efectivo.

El liderazgo tiene diferentes significados para distintos autores.' Harry Truman,antiguo presidente estadounidense, decía que el liderazgo es la capacidad de hacer que hombres y mujeres hagan lo que no les gusta hacer y que les guste. En este libro, elliderazgo sedefine corno influencia, es decir, el arte o proceso de influir en las personas para que participen dispuestos y con entusiasmo hacia el logro de las metas del grupo. Cada grupo que opera cerca del total de sucapacidad tiene a una persona como cabeza con habilidades en el arte delliderazgo. Esta habilidad parece ser un compuesto de al menos cuatro componentes importantes: 1) la capacidad de utilizar el poder con efectividad y de manera responsable, 2) la capacidad de comprender que los seres humanos tienen diferentes fuerzas motivadoras en distintos momentos y en diferentes situaciones, 3) la capacidad deinspirar y 4) la capacidad de actuar de una manera que desarrolle un clima que conduzca a responder y despertar motivaciones.

El primer componente delliderazgo es el poder. La naturaleza del poder y las diferencias entre poder y autoridad se discutieron en el capítulo 9. El segundo es una comprensión fundamental de las personas. Como en todas las prácticas, una cosa es conocer la teoría de lamotivación, los tipos de fuerzas de motivación y la naturaleza de un sistema de motivación, pero otra es ser capaces de aplicar este conocimiento a las personas y situaciones. Un administrador o cualquier otro líder que conoce el estado
actual de la teoría de la motivación y que comprende los elementos de la motivación está consciente de la naturaleza y fortaleza de las necesidades humanas y es máscapaz de definir y diseñar formas de satisfacerlas y administrarlas para obtener las respuestas deseadas. Eso implica conocer y entender a cada uno de sus subordinados.
El tercer componente delliderazgo es la rara habilidad de inspirar a los seguidores a aplicar todas sus capacidades a un proyecto. Si bien el uso de motivadores parece centrarse en los subordinados y sus necesidades, la inspiraciónproviene de las cabezas del grupo, quienes pueden tener cualidades importantes que dan lugar a la lealtad, la devoción y el fuerte deseo de parte de los seguidores de promover lo que los líderes quieren.
El cuarto componente tiene que ver con el estilo del líder y el clima organizacional que él o ella desarrollan. Como mostró el capítulo anterior, la fuerza de la motivación depende en mayorgrado de las expectativas, las recompensas percibidas, la cantidad de esfuerzo que se cree es requerido, la tarea a realizar y otros factores que son parte de un ambiente, así como el clima organizacional. Estar conscientes de estos factores lleva a investigación considerable sobre el comportamiento delliderazgo y al desarrollo de varias teorías pertinentes.
Los puntos de vista que desde hace tiempose han acercado al liderazgo como un estudio psicológico de relaciones interpersonales han tendido a converger con el punto de vista personal expresado en el libro, que las tareas primarias de los administradores son el diseño y un ambiente para el desempeño.
John Gabarro y John Kotter agregaron otro ingrediente: los administradores efectivos desarrollan una relación saludable con su jefe."...