adm 2

ADMINISTRACION DE
OPERACIONES I

TEMA 2
ELEMENTOS BASICOS DE LA
ADMINISTRACION DE
OPERACIONES

Administración de Operaciones
Producción: Es la creación de bienes y servicios.Administración de Producción – Operaciones
Son las actividades que se relacionan con la creación de bienes
y servicios a través de la transformación de insumos en
salidas.
Procesos de Gestión que abarcan laAdministración de los
insumos, de los procesos de transformación de insumos en
productos, y la distribución de dichos productos, así como las
áreas funcionales tales como: contabilidad, marketing,recursos humanos, etc que inciden en la eficiencia y eficacia
de los resultados.

Administración de Operaciones
De acuerdo a las definiciones, la Administración de Operaciones,
toma en cuentaprocesos como:






Proceso de Producción Industrial
Proceso de Obtención y Beneficio de Materias Primas
Proceso de Prestación de Servicio
Proceso de desarrollo de un software

Elementosde la Administración de Operaciones
P
R
O
V
E
E
D
O
R
E
S

Sistema de Operaciones

Insumos

Proceso
De
Transformación

Inventario
De Insumos

Inventario de
Trabajos en ProcesoProducto
Inventario de
Bienes Materiales

C
L
I
E
N
T
E
S

Administración de Operaciones ¿Por qué estudiarla ?

Todas las Organizaciones llevan a cabo tres funciones:
1- Mercadeo:Genera la demanda

2-

Producción-Operaciones:
Servicio

Crea

el

Producto

o

3- Finanzas- Contabilidad: Da seguimiento al avance de la
organización, paga las cuentas, cobra eldinero

Objetivos de la Administración de Operaciones
Lograr la máxima contribución a la satisfacción de las crecientes
demandas de los clientes garantizando paralelamente la
operación eficiente dela organización.







Garantizar las metas operativas logrando la entrega de
productos:
- De la máxima calidad posible
- Al menor costo posible
- En el menor tiempo posible...