ADM 2



El camino al infierno.

1. ¿Qué intención perseguía Baker con su conversación con Rennalls? Orientar a Rennalls para que fortaleciera sus puntos débiles en el área del debe.

¿La logro o noy por que? No la logro. Porque al salir Rennalls de la oficina de Baker , tomo como ofensa y critica una conversación que serviría de ayuda para su desempeño en la empresa.

2. ¿Baker estuvoatento a las señales no verbales? Si.


¿Qué se comunicaron Baker y Rennalls de forma no verbal? Rennalls comunico tensión, lo cual le indico a Baker que Rennalls no estaba del todo en acuerdo.Baker comunico a Rennalls problemas de transmisión verbal, lo cual le dio inseguridad a Rennalls y le dio oportunidad de mal interpretación de la información.

3. ¿Cómo afecto la visión de Bakerde si mismo, la impresión que produjo en Rennalls? De insatisfacción por no poder dejar en claro lo que quiso transmitir a Rennalls.

4. ¿Qué tipo de relación interpersonal había existido entreBaker y Rennalls antes de la conversación descrita en el caso? En apariencia parecía que había una amistad entre ambos, pero en realidad no tenían mas que una relación laboral.

¿La conversaciónfue congruente o incongruente con la relación? Fue incongruente.

5. ¿Qué podrían haber hecho Baker o Rennalls en su caso, antes, durante y después de la conversación para mejorar la situación?Antes y durante los dos ingenieros debieron hablar como profesionales que eran y no involucrar otras áreas, así hubiese sido mas fácil para Baker transmitir con claridad lo que quería. Y Rennalls enel durante debió mostrar mas flexibilidad. Y en el después de la conversación Rennalls debió analizar de una forma mas profesional y menos personal lo que Baker quiso transmitir.

6. ¿Cómocaracteriza los atributos de la personalidad de Baker y de Rennalls? Como eficientes, eficaces y profesionales exitosos.

7. ¿Qué errores de percepciones y atributos son evidentes? Con Baker el ofender...