Adm De Operaciones

Administración de operaciones
La Administración de Operaciones como el área de la Administración de Empresas dedicada tanto a la investigación como a la ejecución de todas aquellas acciones tendientes a generar el mayor valor agregado mediante la planificación, organización, dirección y control en la producción tanto de bienes como de servicios, destinado todo ello a aumentar la calidad,productividad, mejorar la satisfacción de los clientes, y disminuir los costes. A nivel estratégico el objetivo de la Administración de Operaciones es participar en la búsqueda de una ventaja competitiva sustentable para la empresa.
Una definición alternativa es la que define a los administradores de operaciones como los responsables de la producción de los bienes o servicios de las organizaciones. Losadministradores de operaciones toman decisiones que se relacionan con la función de operaciones y los sistemas de transformación que se utilizan. Así pues, la administración de operaciones es el estudio de la toma de decisiones en la función de operaciones.
De estas definiciones surge claramente que el proceso de dirección de operaciones consiste en planificar, organizar, gestionar personal,dirigir y controlar, a los efectos de lograr optimizar la función de producción.
Historia de administración de operaciones
Nuestro interés por la historia de la administración de operaciones radica en que nos enseña a percibir con respecto al pasado y sus logros; nos ayuda a concebir el presente a la luz del pasado, y discernir las tendencias del progreso humano. Esto nos permite ubicar al presenteen su contexto para transformar nuestros objetivos, aspiraciones y realizaciones futuras. Nuestra intención con éste tema consiste en explorar brevemente el desarrollo de la administración de operaciones desde la perspectiva de Monks (1994), Gaither (2000) y Chase (2005).

La revolución industrial.
Siempre ha existido la combinación y transformación de insumos en bienes y servicios: laspirámides de Egipto, el Partenón griego, la gran muralla china, los acueductos y caminos del Imperio Romano son testigos de la laboriosidad de los pueblos antiguos.
El sistema de producción artesanal ocurría en hogares o en locales, donde los artesanos dirigían a los aprendices para que hicieran manualmente los productos. Sin embargo, la revolución industrial sustituyó la energía humana e hidráulica pormáquinas, y el establecimiento del sistema de fábrica. El gran número de máquinas, materiales y trabajadores congregados en una fábrica, creó la necesidad de organizarlos de manera lógica para la elaboración del producto. Esto dio origen a la división del trabajo y a los productos estandarizados lo que condujo a un gran volumen de producción, mayor eficiencia e incremento de la productividad.Administración científica.
Los entornos económicos y sociales a principios del siglo XX fueron el crisol en el que se formuló la administración científica cuyo principio es: “La obtención del resultado deseado con un mínimo desperdicio de tiempo, esfuerzo y materiales con la aplicación de principios y técnicas científicas a los problemas de producción”. Esto condujo a la administración inorgánica.Relaciones humanas y ciencias del comportamiento.
Los trabajadores de la revolución industrial odiaban el trabajo, los puestos en las fábricas eran todo lo que había entre ellos y una muerte por inanición. No obstante, después de la segunda guerra mundial empezó aparecer entre los directivos de las fábricas una filosofía que aseguraba que los trabajadores eran seres humanos y que debían sertratados con dignidad en sus puestos de trabajo con mejores condiciones del entorno del mismo.
Investigación de operaciones.
A mediados del sigo XX, al desarrollarse la investigación de operaciones, la robótica y volverse costeables las computadoras, la industria entró en una era de automatización sin paralelo. Las computadoras proporcionaron a los administradores información instantánea acerca...