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Unidad I. Introducción a la
administración
CLASE N°4
1. Competencias gerenciales
2. Funciones de la administración

Objetivos de la Clase
• Explicar la importancia de las competencias
gerenciales
• Comentar las funciones administrativas
básicas y los niveles de administración.
• Describir las competencias empleadas en el
trabajo gerencial y evaluar el nivel actual de
las mismasContenidos
• Clasificación gerencial
• ¿Qué hacen los gerentes?
– Funciones administrativas
– Roles gerenciales
– Habilidades gerenciales
• Competencias Gerenciales

ACTIVIDAD DIAGNÓSTICA

Los gerentes
GERENTE
Es una persona que se encarga
de planear, organizar, dirigir y
controlar la asignación de los
recursos humanos, materiales,
financieros y de información
con el objeto depoder
alcanzar las METAS de la
organización.

ORGANIZACIÓN
Es un grupo formal y coordinado de
personas, el cual opera para alcanzar
METAS ESPECÍFICAS.

¿Cómo se clasifican?
ALTOS

1

DIRECTIVOS

GERENTES

2
3

DE NIVEL MEDIO

GERENTES DE PRIMERA LÍNEA
NO GERENTES

Gerentes de primera línea
Deben
tener gran
experiencia
técnica
Enlace entre
las
operaciones
y elresto de
la
organización

Encargados
directos de la
producción de
bienes o servicios

Gerentes nivel medio
Encargados
de
ESTABLECER
OBJETIVOS
TRADUCIRLOS a las metas y planes específicos

y

Énfasis en la administración del desempeño del grupo
y en la asignación de recursos

Suelen estar alejados de los aspectos técnicos del
trabajo

Altos directivos

Planeación
direcciónFormulan
las
metas, políticas
y estrategias de
la organización
Generar
y
estimular
cambios grandes
que atañen a la
organización

y

¿Qué hacen los gerentes?
•
•
•
•

Funciones
Roles
Habilidades
Competencias

Funciones Administrativas
ORGANIZACIÓN

PLANEACIÓN

DIRECCIÓN

CONTROL

Planificar
La planeación implica determinar LAS METAS de la
organización y LOSMEDIOS para alcanzarlas.

Para establecer
el curso general
que seguirá la
organización en
el futuro.

Para identificar
y comprometer
los recursos que
la organización
necesita
para
alcanzar
sus
metas.

Para decidir
cuáles tareas
se
deben
desempeñar
para llegar a
esas metas.

Organizar
Proceso de decidir dónde se tomarán las decisiones, quien
ocupará cuál puesto ydesempeñará qué tareas y quién
dependerá de quién en la empresa.

Con
una
ORGANIZACIÓN
EFECTIVA, los gerentes están en
mejor posición para coordinar
los recursos humanos, los
materiales y los de información.

La organización implica la
creación de una ESTRUCTURA
con
departamentos
y
descripciones de puestos.

Dirección
Además de preparar
planes, diseñar una
estructura y
contrataral personal
alguien se debe
encargar de DIRIGIR
LA ORGANIZACIÓN

• La dirección implica
motivar a terceros con la
intención de que
desempeñen las tareas
necesarias para alcanzar las
metas de la organización.

Control

Proceso que utiliza una
persona, un grupo o una
organización para
monitorear el
desempeño en forma
permanente y aplicar
acciones correctivas.

Un sistema decontrol
administrativo envía
señales a los gerentes de
que las cosas no están
resultando conforme a
los planes y que es
preciso aplicar acciones
correctivas. Igual que un
termostato

En resumen…

• Fijar metas,
establecer
estrategias, y trazar
planes para
coordinar actividades

Planificar

Organizar
• Determinar lo que
hay que hacer, cómo
y quien debe hacerlo

• Motivar alos
participantes y
resolver conflictos

Dirigir

Controlar
• Vigilar las actividades
para asegurarse que
se realizan según lo
planeado

ACTIVIDAD FORMATIVA

Roles del gerente
Interpersonales
• Aquellos que tienen que ver con la gente
(que no pertenece a la organización) y otros
deberes de índole protocolaria y simbólica

Informativos
• Recibir, almacenar y difundir...