ADM GEN Resistencia al cambio

Resistencia al cambio
• Es inevitable que exista resistencia al cambio.
• La resistencia abierta se manifiesta en huelgas,
menor productividad, trabajo defectuoso e
incluso sabotaje.
• Laresistencia encubierta se expresa mediante
demoras y ausentismo mayores, solicitudes de
traslados, renuncias, pérdida de motivación.

• Una de las formas más dañinas de la
resistencia es la falta departicipación y de
compromiso de los empleados con los
cambios propuestos, hasta cuando tienen
oportunidades de participar.

Los ocho pasos del cambio:
• 1. Establecer sensación de urgencia: Esimprescindible para conseguir
la cooperación necesaria. Por ejemplo: estableciendo de estándares
altos, solicitando retroalimentación externa.
• 2. Crear una coalición guía: En ocasiones las transformacionesimportantes se asocian a la labor de una persona individual. Sin
embargo, dado que el cambio es difícil de lograr y sostener, es
necesario conformar coaliciones fuertes, equipos que estén
compuestos poralta credibilidad, experticia, habilidades de liderazgo
• 3. Desarrollar visión y estrategia: La visión refiere a la imagen del
futuro de la organización y a cómo esa visión puede llegar a crearse através de determinadas estrategias. Una imagen atractiva, sensible,
flexible y lógica de futuro.

• 4. Comunicar la visión de cambio: La visión debe comunicarse en forma
efectiva. Debe ser simple(evitando tecnicismos), repetirse para que pueda
ser recordada, explicarse, expresarse mediante metáforas, analogías y
ejemplos y hacerse explícita en múltiples foros: tanto formales como
informales.
•5. Empoderar una acción con base amplia: Los empleados deben compartir el
sentido de propósito de la organización y estar capacitados para desarrollar
las habilidades y actitudes necesarias parapoder volver realidad la visión.
• 6. Generar victorias de corto plazo:Las victorias de corto plazo son visibles, no
son ambiguas y están claramente relacionadas con el esfuerzo para el
cambio. Proveen...