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REINGENIERIA:
Es una herramienta que utilizan las empresas para rediseñar los procesos organizacionales. Consiste en volver al inicio y recrear los procesos de la empresa desde cero, pero con la experiencia actual, para erigir una empresa superior.re-escribir las reglas, de eso se trata la reingeniería.
Etapas de la reingeniería:
- Etapa de diagnostico: donde laorganización analiza su posicionamiento actual, hacia donde quiere ir, que aspectos positivos y negativos posee, que se puede mejorar. Al finalizar esta fase deben quedar claros los objetivos, estrategias y posibilidades de mejora que tiene la empresa.
- Se elabora el plan de acción y se miden los posibles resultados del mismo, se debe observar cual es la mejor manera de efectivizar el cambio,qué consecuencias puede producir y como ejecutarlo mientras la empresa sigue su marcha. Se debe medir los costos y beneficios de la implementación del cambio.
- Se designa al personal para cada función, se detallan los recursos que se aplicaran a la implementación, se redacta un presupuesto detallado y se fijan metas concretas.
- Se ejecuta lo planificado, tras lo cual el cambio quedaimplementado y la organización comienza a operar sobre el mismo. Luego se deben sacar conclusiones acerca de los resultados de esta implementación, analizar posibles mejoras y sintetizar la experiencia adquirida en este proceso para que sea útil en futuros procesos de reingeniería.
¿Quiénes pueden aplicar reingeniería?
Se puede aplicar en organizaciones que se encuentren en condiciones desfavorables, asícomo también en organizaciones que avizoran complicaciones futuras y desean estar bien preparadas para ese momento; también pueden aplicar esta metodología las empresas que se encuentren en óptimas condiciones y deseen evolucionar.
Las empresas que aplican reingeniería son propensas a:
_Cambios en la cultura de la organización, pasando de un modelo proteccionista hacia uno productivo.
_Dejarque los trabajadores sean más libres para tomar decisiones.
_Eliminar el trabajo en serie y unificar en un solo proceso otros más específicos.
_Equilibrar la centralización y descentralización de actividades.
_Someter los procesos a menor cantidad de controles.
_No ejecutar los procesos sobre los cuales se ha aplicado reingeniería en forma forzosamente secuencial, y tampoco realizarlo de unaúnica manera.
_Recurrir al personal capacitado, que pueda realizar varias tareas q incluso tengan cierto grado de complejidad.
_Requerir mayor capacitación de personal.
_modificar el enfoque con el que se conceden la remuneración al personal y los criterios para otorgar ascensos.
_Enfocarse en los procesos y achicar las estructuras organizacionales, volviéndolas más planas.
_Desarrollar lascapacidades de liderazgo de los gerentes.

Aspectos a tener en cuenta en la implementación de reingeniería:
En primer lugar; la informática juega un papel importante en el proceso de reingeniería ya que su correcta utilización puede brindar grandes beneficios como por ejemplo que las decisiones sean tomadas con la información correcta según el nivel jerarquíco,los errores se detectanautomáticamente; el personal procese la información que requiera sin necesidad de tener gran experiencia en informática.
En segundo lugar; otro de los aspectos más importantes es el enfoque en los procesos, es altamente probable que como consecuencia de la aplicación de reingeniería a los procesos, los mismos terminen cambiando, pero como efecto de la reingeniería de procesos, el foco no está puesto en ellos.Ejemplo:
Caso Agro organic.
Luego de un año en el mercado Agro Organic vio que fue dejado atrás por sus competidores, tanto en niveles de venta, servicio al cliente, precios bajos. Entonces Agro Organic cada vez peor y la competencia cada vez mejor, por lo que la empresa decide contratar auditores que le ayuden a decidir si debe vender o realizar cambios. Llegan a la...