Adm Inistracion Unidad Numero Ii

Unidad II: El ambiente y la cultura organizacional

• Punto de vista omnipotente: Opinión según la cual los gerentes son directamente responsables del éxito o fracaso de una organización. Este punto de vista refleja que la calidad de los gerentes de una organización determina la calidad de la organización misma ya que los gerentes son los encargados de las decisiones y acciones. Esto quieredecir que la eficacia o eficiencia estará dada por la calidad de los gerentes. Los buenos gerentes (con calidad) son aquellos que saben prever el cambio, aprovechan las oportunidades, corrigen el desempeño deficiente y conducen a sus organizaciones hacia sus objetivos.

• Punto de vista simbólico: Opinión según la cual los gerentes sólo influyen en forma limitada en los resultados sustanciales deuna organización, en virtud del gran número de factores que están fuera del control de la administración. Esta perspectiva sugiere que la capacidad de un gerente para influir en los resultados está restringida por factores externos. En los resultados que obtiene una organización influyen factores ajenos al control de la administración (economía, cambios del mercado, políticas gubernamentales, elcontrol de la tecnología propietaria, la situación de la industria en cuestión y decisiones tomadas por gerentes anteriores en la organización)

Cultura organizacional: (Personalidad) Es el sistema de significación compartida por los miembros de una organización, que determina en gran medida la forma en que actúan sus empleados. Es una percepción, ya que los individuos la perciben en función de loque ven o escuchan dentro de la ella. Los individuos tienden a describir la culta de la organización en términos similares.

Las dimensiones que captan la esencia de la cultura son:
1) Innovación y aceptación de riesgos: se alienta a los empleados a ser innovadores y asumir riesgos.
2) Atención a los detalles: se espera que los empleados demuestren precisión, análisis y atención a losdetalles.
3) Orientación a los resultados: los gerentes enfocan su atención en los resultados o efectos.
4) Orientación hacia las personas: las decisiones administrativas consideran el efecto sobre personas que están dentro de la org.
5) Orientación hacia el equipo: las actividades de trabajo están organizadas en torno de equipos y no de individuos.
6) Agresividad: las personas son agresivas ycompetitivas, en lugar de accesibles y serviciales.
7) Estabilidad: las actividades de la organización ponen énfasis en mantener el status quo, en oposición al crecimiento.

La cultura como personalidad de la organización
• Personalidades fuertes que aceptar riesgos: alientan a los empleados a asumir riegos.
• Personalidades fuertes cuidadosas en los detalles: la organización se enfoca coninsistencia en los detalles de los negocios.
• Personalidades fuertes orientadas a resultados: tienen éxito al enfocarse en los resultados, como el servicio al cliente.
• Personalidades fuertes orientadas hacia las personas: sus empleados son fundamentales para sus respectivas culturas.
• Personalidades fuertes no afectadas a la estabilidad: Ponen énfasis abrumador en el crecimiento de laorganización.

La fuente de la cultura: La fuente original de la cultura de una organización refleja la visión o los objetivos de sus fundadores.
Los fundadores establecen la cultura inicial al proyectar una imagen de lo que la organización debe ser.
Tipos de culturas
• Culturas fuertes: organizaciones en las que los valores clave se exaltan con intensidad y están ampliamente compartidos. Mayor influenciasobre los empleados.
• Culturas débiles: presente en aquellas organizaciones que no aclaran qué es importante y qué no lo es.

Como aprenden los empleados la cultura
• Relatos: narración de acontecimientos o personas, que aclaran el presente en el pasado, proveen explicaciones sobre las practicas actuales y les imparten legitimidad, y muestran por medio de ejemplos todo aquello que es...