Adm obra

1. Leer la obra y hacer argumento de la obra, identificar sus autores y nombres de la obra y los personajes que actúan en ella, diga el ambiente en que se desarrolla la obra.

Argumento
Este libro describe la historia de Tom Yeomans, Presidente de la Compañía RimCo., y cómo este llega a un punto en su carrera donde descubre que tiene varios vacíos en su vida profesional y personal, a pesar deser una persona aparentemente exitosa.
El libro comienza contando en la Introducción el concepto de las 500 compañías afortunadas. Compañías que se definen por la calidad de sus servicios a los clientes y la calidad de vida accesible a sus empleados. Los autores nos invitan al viaje de las 500 afortunadas que transformará las vidas de los lectores y la de la organización.
Lo primero es que secuenta la historia de un hombre triunfador en su vida laboral, pero con un gran vació en su ser; hasta el momento que se encuentra con él mismo y reflexiona sobre su vida personal y laboral. Descubre una nueva manera de ver y de actuar en la vida y decide cambiar.
La APV nos muestra como transformar cualquier compañía en un equipo de trabajo que lucha continuamente para obtener beneficios para laempresa y para cada una de las personas que influyen directamente con la organización, llámese propietarios, accionistas o empleados, sin dejar por fuera a aquellos que desde el exterior influyen en la compañía, cómo son los clientes, proveedores y competidores.
Este libro va describiendo cómo las empresas de todo tipo pueden alcanzar un nuevo nivel de éxito organizacional comprometiéndose conun objetivo común, un conjunto de valores que resalten la calidad del servicio disponible para el cliente y la calidad de vida disponible para el empleado
El libro termina con las "reflexiones sobre el viaje" donde se resumen los tres años que le tomó al protagonista de la obra incorporar estos conceptos en su empresa, y obtener los resultados esperados.



Autores de la obra:
KenBlanchard, Ph. D. Michael O¨ Connor, Ph. D.
Personajes que actúan en la obra:
Tom Yeomans, Michael O’Connor, Mary, Barry Lofting, Jack Cunningham, Arlene, Leslie, Jim Wheeler.
Ambiente en que se encuentra la obra: Administrativo.

2.Destaque la idea principal.
La idea central es que cada persona o cualquier compañía puedan alcanzar un nuevo nivel de éxito organizacional, adoptando ciertos métodos para hacer negocios que beneficien a los propietarios o accionistas, empleados, clientes, proveedores y otros. Trazándose un propósito de valores comunes y brindando un excelente servicio al cliente y una buena calidad.

3. En quéconsiste el proceso APV y cuáles son sus diferentes etapas.
Consiste en cómo lograr el éxito organizacional y personal mediante el compromiso con una misión y unos valores compartidos.
Etapa 1: Aclarar nuestros valores, propósitos y misión.
Etapa 2: Comunicar nuestra misión y nuestros valores.
Etapa 3: Alinear nuestras prácticas diarias con nuestra misión y nuestros valores.

4. Como seaclaran la misión y los valores de una empresa, según Ken Blanchard, como recomienda comunicar esa misión y esos valores?
Primero que todo, hay que obtener la aprobación de los dueños de la compañía o de la junta directiva para iniciar este' proceso. Una vez que lo tenga, tiene que decidir qué valores quiere que impulsen su estrategia empresarial y su orden de prioridad. Debe igualmente definir lamisión de la compañía. Si la compañía ya tiene una declaración de misión, necesita determinar si ella refleja los valores que usted ha identificado. Si no es así, tendrá que revisarla para ponerla de acuerdo con esos valores.

5. Como definen ellos los valores operativos? Haga el detalle de cada uno.






6. Que guía utilizan en las empresas que toman decisiones basadas en valores?
1....