Adm Y Negocios

OPERACIONES 2

Guía de Ejercicios Administración y Programación de Proyectos
Ingeniería Comercial – Universidad Católica de Valparaíso
Profesor: Pablo Diez B.


1.- WILSON FRÉ es un sastre que trabaja sus órdenes de producción bajo pedidos de sus clientes. Su taller posee 4 áreas de trabajo por separado: A, B, C y D.

Ajuste y Arreglos de Partes (A) Botones, Bolsillos y Moldes(B)
Corte y Costura de Telas (C) Forraje Interior (D)

Si WILSON FRÉ no cumple con algún cliente el plazo convenido para la entrega, se compromete a cancelarle una indemnización equivalente al 10% del valor del servicio. Esta indemnización se paga por cada día de atraso transcurrido. Por ejemplo, si el pedido se entrega con 2 días de atraso, la multa es el 20% del valor del servicio.WILSON FRÉ tiene en carpeta 5 pedidos de sus clientes, los cuales requieren secuencias diferentes de trabajo en las distintas áreas de trabajo. El tiempo estimado para cada pedido en cada área de trabajo, más otros antecedentes relevantes, se señalan en la siguiente tabla:

| | Tiempo de Tratamiento en cada área (días) |Everton de Viña |Plazo de |Valorpagado |
| |A |B |C |D |Secuencia |Entrega (días) |por el cliente |
|Pedido 2 |9 |2 |4 |6 |ABDC |30 |$ 114.000 |
|Pedido 3 |4 |3 |3 |5 |DBAC |25|$ 125.000 |
|Pedido 4 |2 |6 |4 |3 |CBDA |25 |$ 117.500 |
|Pedido 5 |3 |4 |3 |4 |CDBA |25 |$ 109.500 |

Cada área de trabajo dispone de un ayudante especializado, que sólo efectúa labores en su área detrabajo. A su vez, los ayudantes sólo son capaces de trabajar un pedido cada vez.

Previo al inicio de las labores de estos 5 pedidos, existen cargas residuales de 2 días para el área de trabajo A y de 4 días para el área de trabajo B.

WILSON FRÉ prioriza los trabajos en aquella área de trabajo que primero se desocupa. Si alguna área de trabajo debe elegir entre 2 o más pedidos para realizar,se selecciona el pedido mediante el criterio de la menor holgura de tiempo. Si las holguras son iguales, se privilegiará aquel pedido que tenga una mayor indemnización por cada día de atraso.

WILSON FRÉ sospecha que el área de trabajo B) presenta un cuello de botella, por lo que presume que contratando un ayudante externo extra para el área de trabajo B) resolvería tal problema. Un ayudanteexterno implica un costo de $19.850 por cada día de trabajo.

Se pide:

A) La programación óptima de las tareas representada mediante una carta gantt.

Asuma que las actividades se realizan de forma continuada. Es decir que, una vez iniciada cada actividad, ésta no admite suspensión de sus labores, por lo que debe forzosamente continuar ininterrumpidamente sus labores hasta sufinalización.

B) ¿ Le conviene a WILSON FRÉ contratar el ayudante adicional externo ?



2.- TUYATE, necesita planificar el procesamiento de los pedidos de sus clientes, quienes siempre pagan al contado en el instante de la entrega. TUYATE entrega los pedidos a sus clientes a primera hora del día siguiente en el que finalizan los trabajos de cada pedido.

TUYATE labora de Lunes a Viernes (tantoSábado como Domingo no se trabaja). Además, los antecedentes de: el tiempo de duración de las actividades (en días), las secuencias para cada pedido de clientes, los márgenes porcentuales de ganancia de cada pedido y los plazos máximos de entrega (en días); se presentan a continuación:

|  |A |B |C |Secuencia |Margen (%) |Plazo máximo...